Se você é gestor em uma agência de marketing digital, sabe que não faltam opções de serviços de marketing digital para oferecer aos clientes.
E, para acompanhar o mercado e se destacar, é preciso estar sempre atento àqueles que vão trazer
resultados
tanto para seus clientes quanto para sua empresa, montando pacotes atraentes para os seus clientes e lucrativos para o seu negócio.
Neste artigo trazemos os serviços de marketing digital mais indicados para adicionar na carteira da sua agência.
Isso pode te ajudar a
inovar e a surpreender seus clientes com opções sincronizadas com as demandas do mercado, além de viabilizar um
modelo de recorrência para sua agência. Continue a leitura para descobrir!
Entenda o que é um serviço de marketing digital
A agência de marketing digital é a responsável pela produção de posts para mídias sociais, de artigos para blogs, desenvolvimento de sites, comunicação com os clientes pela plataforma, acompanhamento do engajamento do público, anúncios pagos e orgânicos, entre outros serviços.
Para que a agência tenha sucesso nesses serviços, ela precisa estar sempre focada em estratégia e
inovação.
Por isso, a agência precisa saber desenvolver desde os serviços básicos de marketing digital até os que complementem a estratégia mapeada.
Assim, o cliente pode encontrar as
soluções que precisa em um só lugar, e a agência lucra ainda mais conforme o crescimento do contrato de serviço.
Como a gama de serviços de marketing digital é muito extensa, é comum que os gestores fiquem em dúvida na hora de definir quais são essenciais para oferecer.
Afinal, é importante selecionar muito bem o que é
escalável e rentável, e o que faz sentido para as estratégias que o cliente necessita.
Oferecer os serviços certos também pode ajudar a sua agência a fugir do
churn, já que quanto mais serviços o seu cliente assina com a sua agência, maior é a tendência à fidelização. E é isso que você verá a seguir.
10 serviços de marketing digital para você oferecer aos clientes
Para se ter uma ideia, segundo uma pesquisa da
Neotrust, o e-commerce recebeu mais de 5,7 milhões de consumidores novos, só no ano de 2020.
A presença online do consumidor e o avanço da presença digital das marcas, desencadeados pelo isolamento social, foram pilares desse crescimento. E o ponto de atenção para as agências de marketing digital: esse volume tende a aumentar ainda mais.
Por isso, é preciso ficar de olho nos serviços que seus clientes possam precisar e que também serão rentáveis para sua agência. Acompanhe quais são os melhores.
Antes de seguirmos, uma palavra de precaução: cuidado para não perder a linha tentando abraçar o mundo, comece com o "feijão com arroz" bem feito e vá incrementando os seus pacotes de serviço conforme os negócios fluem.
1 - Inbound marketing: a jornada do consumidor e estratégias para que ele encontre o produto que precisa
O consumidor que está na internet por muitas vezes nem pensa que precisa de determinado produto.
Com a estratégia correta, é possível oferecer a ele conteúdos que o ajudem a chegar a essa necessidade. Isso é possível ao
acompanhá-lo em toda sua jornada de consumo, oferecendo o que ele precisa em cada
touchpoint.
O inbound marketing é essa estratégia e ele pode ser muito rentável para o seu cliente, como também para a sua agência.
Nutrir e educar o consumidor em todas as etapas, entrando aos poucos em sua vida digital e oferecendo produtos certeiros, ajudam a vender na internet de uma forma que não seja invasiva e que crie conexão.
2 - Produção de conteúdo: o texto certo com técnicas corretas para atrair e ser visto na internet
A produção de conteúdo é mais um dos serviços de marketing digital que não podem faltar na sua agência. Vídeos, imagens, materiais ricos e artigos aumentam o tráfego de site, que é o principal canal de vendas das marcas.
O conteúdo é imprescindível na jornada de consumo do cliente, que
o prepara para comprar. E ainda ajuda uma marca a se tornar
referência
sobre um universo de assuntos.
3 - SEO: otimização para tráfego orgânico
Por falar em construção de conteúdo, um dos serviços mais buscados quando o assunto é audiência em páginas é o SEO.
Trata-se de uma estratégia de otimização de conteúdo para buscadores, como Google e Bing e de técnicas de encantamento do usuário.
Isso mesmo, o
SEO pensa tanto no consumo de conteúdo do buscador quanto na experiência de quem lê. Por meio desse serviço, a sua agência pode fortalecer a presença digital de várias marcas e ainda consolidar a estratégia de marketing de conteúdo.
4 - Gestão de redes sociais: entender os movimentos do consumidor nas redes
As redes sociais são o maior reduto de pessoas do digital. Por meio delas, é possível encontrar nichos para vender o que quiser.
Por isso, acompanhar as redes dos seus clientes de perto e saber gerenciá-las da melhor forma vai ajudar muito a organizar o público e encontrar um grupo interessado no seu produto.
Para isso, é indispensável um profissional que saiba se
posicionar
nas redes, com equilíbrio, entenda os valores da marca e acompanhe o restante de sua comunicação, tanto no online quanto no offline.
No Instagram, o novo queridinho do momento são os reels. Confira
40 ideias e dicas de como usar reels para negócios.
5 - Desenvolvimento de sites: para criar um conteúdo direto e objetivo para o público
O desenvolvimento de sites é o serviço que toda agência de marketing digital precisa garantir.
Uma vez que grande parte dos negócios perdeu o tráfego físico por conta do isolamento social, os sites garantiram uma
presença digital mais forte e preparada para recuperação econômica.
Mesmo com redes sociais a todo vapor, o site é uma
plataforma proprietária que o consumidor precisa ter acesso para assegurar que a marca é confiável.
Por isso, o site precisa ser objetivo e
visualmente agradável para a experiência do usuário.
Além disso, é necessário cumprir uma série de requisitos técnicos para que sejam indexados nos motores de buscas e alcançarem as melhores posições de ranqueamento.
Isso tudo é possível graças a um bom
time de desenvolvimento. E, para que esse serviço tenha maior escala e gere receita recorrente, o construtor de site
white label pode ajudar nisso.
6 - Mídia e Performance
O tráfego pago é uma estratégia de marketing que aumenta o alcance das marcas nos canais digitais.
Por meio de anúncios em redes sociais, em motores de busca, em sites e até em aplicativos, é possível direcionar o público-alvo para uma oferta ou para um canal do cliente.
Essa é uma das ferramentas que mais adiciona valor na presença digital do cliente. Pois, por meio de uma boa segmentação, ela
impacta quem realmente é de interesse
para a marca.
Além disso, enquanto o orgânico é construído progressivamente, o pago acelera o acesso dos consumidores.
7 - Análise de métricas
Saber analisar as métricas e ler os resultados das estratégias é um serviço fundamental para comprovar ao cliente que os investimentos nos serviços da agência estão dando resultado.
As métricas também são essenciais para saber quais estratégias é possível seguir, o direcionamento a tomar e ainda conhecer mais a fundo o público alvo.
8 - Marketing B.I.
A análise de métricas que apontamos acima é um serviço básico e está muito ligado ao monitoramento dos canais digitais de uma marca.
Mas, hoje, o marketing B.I. é uma evolução desse serviço e a sua agência precisa evoluir também.
Bebendo na fonte do Business Intelligence, o marketing B.I. utiliza tecnologias como Big Data e Inteligência Artificial/Machine Learning e faz uso de técnicas, como Análise Preditiva, Análise Competitiva entre outras.
O marketing B.I. pode ser a inteligência que falta para a sua agência.
9 - Consultoria de Branding
O marketing digital é o aliado do time de vendas, mas é também um grande parceiro do departamento de comunicação da sua empresa.
Isso significa que, ao passo que os canais digitais são usados para atrair clientes, também podem ser importantes ferramentas de awareness.
De olho nisso, consultoria de branding também é um serviço de marketing digital que pode compor o seu hall de ofertas para os clientes.
Por meio dela, sua agência vai ajudar empresas a se tornarem mais competitivas e a se fixarem como melhores opções de consumo para os clientes.
Ou seja, marketing digital não é apenas sobre vendas, mas também sobre retenção. Concorda?
10 - Transformação Digital de Vendas
Já que estamos falando de vendas, vamos falar sobre um dos principais ganhos dos serviços de marketing digital: a transformação digital de vendas.
Ter um time comercial super alinhado às estratégias de marketing é um desafio em grande parte das empresas.
Em geral, o time de marketing está mais orientado para estratégias digitais e o time comercial está implicado em estratégias mais conservadoras.
Isso dificulta a “passagem de bastão” de leads e ainda algumas informações podem ficar retidas em cada um dos setores.
Se, por acaso, você acredita que isso não é problema da sua agência de marketing digital, você pode fazer parte desse desalinhamento.
Transformar digitalmente o marketing da empresa do seu cliente é transformar digitalmente também o setor de vendas.
Fique atento a isso e depois nos conte como isso resultou na melhoria das suas estratégias de marketing.
Gostou? Agora, inove nos serviços digitais!
Na hora de oferecer serviços de marketing digital, inove na apresentação e preveja os resultados que eles garantem para as marcas.
Aproveite para ressaltar o quanto uma presença digital forte e consolidada ajuda no crescimento dos negócios.
Ofereça pacotes para facilitar o entendimento
Uma dica de ouro para vender serviços importantes para os clientes é separá-los por pacotes.
A agência pode começar com um básico, por exemplo, de monitoramento e gestão de mídias sociais. Com o passar do tempo, pode aumentar para produção de anúncios.
Apresentando bons resultados, pode inserir um pacote de serviços de inbound, com construção do perfil do público-alvo, estratégias para captação de leads, produção de conteúdos para blogs e construção do fluxo orgânico de visitas.
Conforme o cliente for entendendo como avaliar os resultados, fica mais fácil justificar o próximo passo e construir um novo pacote.
Além disso, apresente ferramentas, técnicas e estratégias inovadoras para atingir a maior quantidade de pessoas possível. A dica é estar sempre de olho nas
tendências do mercado e se antecipar para oferecer aquilo que traga os melhores resultados.
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