Não é surpresa para ninguém que a crise econômica causada pela pandemia chacoalhou bastante as estruturas de quase todos os setores.
Com o momento de incertezas, a previsão de vendas se tornou mais complexa e o volume de churn aumentou consideravelmente, especialmente nas agências digitais.
Por causa dessa mudança, muitos negócios precisaram repensar o modelo em que trabalhavam e apostar em práticas mais escaláveis e previsíveis de receita, para evitar surpresas ainda maiores.
Mas afinal, que modelo é esse?
Todos os setores podem aplicar práticas de escalabilidade?
Como as agências de marketing podem se adaptar?
Confira a seguir como manter a previsão de vendas por meio de práticas de escalabilidade e previsibilidade.
De maneira simples e direta, os conceitos de escalabilidade e previsibilidade estão conectados ao impacto da empresa e à geração de lucro.
Dessa forma, quando se tem um negócio escalável, é possível oferecer uma quantidade maior de serviços sem precisar demandar um aumento da equipe ou de recursos.
Um grande exemplo de modelo escalável são os streamings de vídeo e música, como a Netflix e o Spotify.
Isso porque eles oferecem soluções com pagamentos recorrentes, que podem ser contratadas por um número infinito de usuários sem exigir crescimento proporcional de equipe e recursos.
Mas vamos para a realidade de agências digitais. As principais características de um negócio escalável são:
Dessa forma, agências de marketing, startups de tecnologia e outros modelos de negócios inovadores podem aplicar e trabalhar com práticas de previsão de vendas, basta que tenha um planejamento necessário para que a empresa possa começar ou mudar para esse modelo.
Segundo dados do e-Commerce Brasil, o isolamento social causado pelo Covid-19 refletiu um aumento de 81% nas compras online logo que a pandemia foi decretada pela OMS.
Naquele momento, empresas que já atuavam sistematicamente com sites se adaptaram muito bem ao novo momento; enquanto outras precisaram correr urgentemente para não ficarem para trás.
E um dos passos para criar um modelo escalável é sempre estar pronto para o próximo passo, independente se for um aumento da produção ou o crescimento da própria empresa.
A seguir, confira algumas dicas para criar um modelo de previsão de vendas escalável!
Uma das características de um negócio escalável é a necessidade de estar sempre sendo aprimorado.
Para que isso aconteça, é importante ter metas e objetivos bem definidos. Eles precisam ser focados em curto, médio e longo prazo, para que um direcionamento possa guiar a sua empresa.
Empresas que adotam um planejamento estratégico como ponto focal nas tomadas de decisão costumam estar mais preparadas para ter um aumento nas demandas e planos.
Antes de uma agência oferecer um produto ou serviço que seja escalável, é preciso testes e validações.
Por isso, antes de divulgar e fazer o lançamento oficial da sua estratégia, faça testes rápidos, crie um produto mínimo viável (MVP) para otimizar os testes e poder escalá-los.
A pandemia forçou que empresas mais tradicionais se tornassem adeptas ao home office, para dar continuidade aos negócios.
Esse momento apenas comprovou que o sistema de home office é muito útil (para aqueles que podem aderir) e ainda é possível.
Agências que têm interesse em criar um produto que seja escalável e com previsibilidade de vendas devem pensar seriamente em ter o home office como um modelo que é comum ao cotidiano da marca, além de aderir a ferramentas que contribuam para a produtividade e o trabalho colaborativo do time.
Um local físico pode ser um grande limitador, tanto para a expansão da sua empresa quanto para as práticas dos seus colaboradores.
Empresas que adotaram um modelo escalável e previsível possuem vantagens a curto, médio e longo prazo. Alguns desses benefícios são:
A expansão do negócio é um dos objetivos para quem projeta modelos escaláveis de negócio e, por isso, um dos benefícios é essa facilidade na hora de aumentar o número de clientes.
Isso porque um modelo escalável permite que o crescimento da empresa não dependa de mais recursos ou equipe proporcionalmente, o que facilita passos mais amplos e mais fáceis na direção da expansão.
Essa característica geralmente tem como base os clientes fiéis, que são aqueles que além de usar, também confiam na marca.
Enquanto muitas empresas não escaláveis tendem a viver em uma montanha-russa de emoções, aquelas que possuem uma previsão de vendas são menos afetadas pelas variações do mercado, o que valoriza ainda mais a marca.
Se o objetivo é expandir, e uma das práticas é sempre estar otimizando os processos, a lógica é que uma das vantagens de ter um modelo escalável de negócio é que o crescimento seja sempre contínuo.
Mapeamento de processos
Processos mal estruturados comprometem toda a eficácia da empresa. Esse problema geralmente acarreta em quedas de produtividade, colaboradores desmotivados, repetições de tarefas e consequentemente em perda de investimentos.
Para não deixar que isso aconteça, e seja possível implementar um modelo de previsão de vendas, o mapeamento de processos deve:
Serviços automatizados são aqueles que utilizam de técnicas computadorizadas para ganhar tempo, reduzir gastos, melhorar na qualidade e garantir que o conteúdo seja entregue com os benefícios que se esperam dele.
Para auxiliar na previsão de vendas e criar modelos escaláveis, é muito importante que seu projeto seja automatizado, evitando desperdícios e garantindo a qualidade do produto.
Uma plataforma de criação e gerenciamento de sites em escala pode ser uma oportunidade de ouro para a sua agência ganhar escala sem precisar aumentar o time.
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