Um site não precisa estar com um desempenho ruim para passar por uma auditoria. Embora essa seja uma das principais razões para fazer uma auditoria de site, existem inúmeras outros motivos.

Você provavelmente já esbarrou em alguns deles ao planejar uma reformulação de um site ou aceitar um novo cliente, por exemplo.

Essas são oportunidades de ouro para avaliar os sites dos seus clientes, além dos seus pontos fortes e fracos (ou sua “saúde”, como muitas pessoas gostam de chamar) de diferentes perspectivas.

Embora a auditoria de sites com foco em SEO seja a perspectiva mais comum, existem outras lentes pelas quais você pode executar auditorias de sites, como:

• auditoria de otimização de taxa de conversão (CRO),
• auditorias de design,
• auditoria de UX,
• auditoria de segurança,
• auditoria de acessibilidade, 
• auditoria de conteúdo e
• outros tipos de auditoria.

Você pode realizar uma auditoria de SEO on-page e off-page, bem como uma auditoria de SEO técnico. E como existem centenas de fatores de classificação, a lista de possíveis coisas a serem verificadas é extensa. Aqui vamos tocar apenas na ponta do iceberg.

Então qual é a ponta do iceberg da auditoria SEO de sites?

• Em primeiro lugar, rastreie o site. Você pode usar vários rastreadores, como Semrush e Screaming Frog.
• Você também pode usar o HubSpot Website Grader para detectar problemas técnicos.
• Usando o relatório de cobertura do índice GSC, verifique se as páginas estão indexadas (excluindo as páginas que você não quer indexar).
• Revise o status dos redirecionamentos.
• Revise os links quebrados.
• Corrija conteúdos duplicados.
• Limpe seu sitemap para incluir apenas páginas relevantes.
• Faça uma auditoria do seu ranking no Google Core Web Vitals (você sabia que a Duda lidera em Core Web Vitals?).
• Para o SEO on-page, comece com suas principais páginas de tráfego, páginas mais importantes ou páginas com queda de tráfego.
• Realize a análise de palavras-chave – verifique para o que você está classificado e se você tem uma palavra-chave dedicada (palavra-chave primária) para cada página, colocada corretamente no conteúdo.
• Revise as meta descrições (para melhorar o CTR), tags de título, títulos de página, imagens, links e URLs.
• Rastreie backlinks e remova backlinks ruins usando a ferramenta Google Disavow.

Relacionado: Confira nosso webinar (em espanhol) sobre Auditoria SEO de Sites, com auditorias realizadas ao vivo.

Como o nome indica, uma auditoria de Otimização de Taxa de Conversão (CRO) tem tudo a ver com avaliar o site para verificar se ele está funcionando bem em termos de conversão e identificar quais áreas precisam ser aprimoradas.

Algumas coisas que você precisa examinar dentro desse tipo de auditoria de site:

• Implemente o rastreamento adequado – as metas do Google Analytics são suas melhores amigas. Crie metas significativas e lembre-se de que as metas não são retroativas, o que significa que elas só começam a coletar dados depois que você as define.
• Verifique a velocidade do site – você pode usar o PageSpeed ​​Insights do Google, Pingdom, GTmetrix ou qualquer outra ferramenta. É aconselhável testar a velocidade do site com duas ou três ferramentas para obter uma medição completa e imparcial.
• Avalie a navegação principal e certifique-se de que ela é intuitiva - se os clientes em potencial não conseguem encontrar facilmente o produto ou serviço desejado, eles saem do site frustrados e as taxas de conversão sofrem. Nas landing pages, remova a barra de navegação porque ela distrai do objetivo único, que é converter.
• Analise o tráfego do site - verifique o tráfego do site e tente identificar segmentos de mercado ou demografia com baixas taxas de rejeição e outras métricas que indiquem uma maior probabilidade de conversão. Use essas informações para personalizar campanhas de marketing, design e copy do site.
• Analise os ativos de conteúdo (postagens de blog, landing pages) e veja se eles estão otimizados para atingir sua meta de conversão.
• Teste os CTAs - execute testes A/B que mantêm tudo igual em suas landing pages, exceto o call to action. Varie as palavras, as cores dos botões (incluindo o plano de fundo, a fonte e o foco) e a localização na página.
• Analise os pop-ups - vítimas de uma má reputação devido a muitas falhas de implementação, os pop-ups podem ser ferramentas incrivelmente poderosas para aumentar a conversão. É importante avaliar regularmente o quão bem seus pop-ups convertem. Certifique-se de que os pop-ups complementem o design do site, tente ajustar as mensagens para diferentes segmentos e evite pop-ups irritantes que são exibidos imediatamente ao visitar uma página.
• Teste os formulários - de forma semelhante aos seus CTAs, tente fazer um teste A/B de diferentes formas de inscrição para demonstrações, avaliações ou newsletters. Ajuste o design, experimente menos ou mais campos e avalie os resultados.
• Avalie UX e design - o feedback do mundo real sobre a experiência do usuário é fundamental para melhorar as conversões. Considere pagar por uma plataforma de teste de usuário para obter uma avaliação imparcial de UX e design.
• Verifique se a funcionalidade móvel está intacta - À medida que as pessoas continuam a fazer compras de seus telefones, as empresas que têm pouca funcionalidade móvel podem perder muito da receita potencial. Uma dica esquecida é navegar periodicamente em seu site a partir de alguns smartphones diferentes e passar pelo processo de conversão para verificar se tudo funciona tão bem no celular quanto no desktop.

Você deve ter à sua disposição muitos dados gerados a partir de mapas de calor, testes de usuários, testes A/B, Google Analytics, Google Search Console, etc. Além disso, com base em seu relatório de auditoria, você pode criar campanhas de CRO e fazer mais testes.

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Embora design e UX sejam revisados na auditoria de CRO, também vale a pena  audita-los separadamente. Nessa auditoria de site vamos analisar o design e a experiência do usuário como um todo, em vez de focar apenas nos aspectos que influenciam a conversão.

Mas obviamente haverá alguma sobreposição. Aqui também o Google Analytics e os mapas de calor podem ser bastante úteis na identificação de problemas de usabilidade. Por exemplo, o tempo que cada usuário passa em cada página é um indicador fundamental.

Os principais pontos a serem observados são:

• Navegação – não é surpresa que esse seja o primeiro item da lista. Sua prioridade é verificar quão simples é navegar pelo site (vale verificar quantos cliques são necessários para chegar a cada ponto da página inicial).
• Capacidade de resposta (responsiveness) – as páginas do site devem ter uma boa aparência em dispositivos diferentes e se ajustar dinamicamente a diferentes tamanhos de tela. Você pode usar as Ferramentas do Desenvolvedor no Chrome para testar facilmente a capacidade de resposta do site.
• Embora seja necessário examinar todas as páginas, comece sua auditoria pelas páginas de navegação principais e as páginas críticas (páginas Red Routes). Verifique estas páginas para problemas de usabilidade, também conhecidos como possíveis barreiras.
• Branding – certifique-se de que a marca seja consistente em todas as páginas (incluindo todos os elementos, como cores, tipografia, imagens, mensagens, CTAs e assim por diante).
• Formulários – garanta que os formulários tenham boa usabilidade, incluindo indicadores de falha, mensagens de sucesso e assim por diante.
• Fontes – não use muitos tipos de fontes (três no máximo). Elas devem ser legíveis e consistentes. Verifique também as melhores fontes para mobile.
• Hierarquia visual – verifique se está correlacionada com as prioridades de mensagens.

Outro aspecto da experiência do usuário que deve ser examinado é a acessibilidade, o que nos leva ao próximo tipo de auditoria de site.

A acessibilidade de um site é importante por muitas razões, começando pela compreensão de como as deficiências são comuns (um em cada quatro americanos vive com deficiência). Além disso, existem aspectos legais, de melhoria da experiência do usuário e de inclusão de novos usuários e vendas/receitas adicionais.

Mais importante ainda, os clientes esperam que suas agências digitais garantam que os sites que estão construindo para eles sejam acessíveis.

Então, o que  inclui uma auditoria de acessibilidade? A primeira coisa que você pode fazer é seguir as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG). 

Para ajudá-lo, resumimos as principais coisas a serem auditadas:

• Alt Text – você também abordará isso em sua auditoria de SEO, mas aqui também você precisa incluir texto alternativo para elementos não textuais.
• Verificar se todas as páginas possuem um título de página adequado.
• O corpo do texto deve ter 16px ou mais.
• Texto grande (títulos) deve ter 24px ou mais.
• Contraste – crie contraste suficiente entre o texto e o fundo de acordo com a proporção apresentada nas WCAG (4,5:1).
• O espaçamento entre linhas deve ser pelo menos 1,5 vezes o tamanho da fonte.
• O site deve permitir o redimensionamento do texto (menor ou maior).
• Navegação pelo teclado – o site deve permitir a navegação pelas suas páginas através do botão “Tab”.
• Os formulários devem incluir rótulos visuais.
• O site deve permitir controle sobre o conteúdo que se move, como animações.
• O site deve fornecer alternativas ao conteúdo em vídeo, como legendas, áudio e transcrições de texto.
• Certifique-se de que todos os links em uma página descrevam para onde o link está indo, em vez de listar a URL.
• Sublinhe todos os links para destacá-los. Alterar a cor do texto por si só não é suficiente.
• Para imagens complexas, como tabelas ou gráficos, tente fornecer uma alternativa de texto com as mesmas informações.
• Use títulos para dar estrutura às suas páginas em vez de usá-las como elementos de design visual.
• Corrija todas as instâncias em que os títulos de uma página não seguem uma ordem lógica (por exemplo, H3 aparecendo antes de H2).
• Evite reproduzir automaticamente qualquer elemento de vídeo ou áudio na página.

Um inventário do conteúdo do site é uma parte crítica de qualquer auditoria de site. Entretanto, precisamos distinguir uma auditoria de conteúdo de uma auditoria de SEO.

O conteúdo obviamente desempenha um papel crucial nos resultados de SEO, mas também influencia outros aspectos. Ele afeta alguns objetivos do negócio, incluindo o engajamento dos usuários e as taxas de conversão.

Como o conteúdo ocupa uma média de 20 a 30% dos orçamentos de marketing modernos, é muito importante analisar e avaliar o desempenho do conteúdo de um site. Aqui estão algumas das maneiras úteis de fazer essa avaliação e identificar possíveis áreas de melhoria:

• Reúna todas as URLs relevantes, de preferência usando uma ferramenta de auditoria de conteúdo como a do Semrush, que ajuda a criar rapidamente um inventário de ativos de conteúdo que você deseja auditar (por exemplo, postagens de blog, webinars e artigos de notícias).
• Crie uma planilha de auditoria de conteúdo que se baseie nesse inventário catalogando o conteúdo com informações adicionais, incluindo tipo de conteúdo, duração e objetivo.
• Extraia dados como compartilhamentos sociais, backlinks, sessões, duração da sessão, visualizações de página, taxa de rejeição e data da última atualização para cada URL (o Google Analytics vai ajudá-lo nisso).
• Use o inventário de conteúdo junto com uma ferramenta de auditoria de conteúdo para avaliar o desempenho dos ativos de conteúdo para atingir seus objetivos.
• Com base em sua avaliação, organize os ativos de conteúdo em diferentes grupos ou status, como "Atualizar, Reaproveitar, Excluir e Manter".
• Priorize um plano de ação com base no que é mais eficiente para ajudar o conteúdo a atingir seus objetivos. Isso pode incluir combinar diferentes ativos de conteúdo, expandir uma postagem de blog existente ou até mesmo adicionar uma nova estatística de uma fonte confiável.
• Sugira atualizar toda a sua estratégia de marketing de conteúdo se uma auditoria de conteúdo mostrar um desempenho inferior significativo no alcance de metas importantes. Alguns públicos preferem determinados tipos de conteúdo e uma auditoria pode revelar essa preferência.

Embora seja viável executar uma auditoria de site sem ferramentas dedicadas, isso não é aconselhável nem eficiente.

As ferramentas podem ajudar a simplificar drasticamente seu processo de auditoria e economizar muito tempo. Mas com tantas plataformas e ferramentas para escolher, como você decide pelo que vale a pena pagar?

Aqui está um resumo rápido de algumas das principais ferramentas de auditoria de sites a serem consideradas:

• O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que agrega valor em diversas áreas de uma auditoria de site, desde SEO até CRO.
• O Semrush possui uma excelente ferramenta de auditoria de conteúdo que não apenas encontra todos as seus URLs, mas também ajuda a categorizá-los para análise posterior.
• O Google Search Console é outra ferramenta gratuita que você pode usar por conta própria para realizar uma auditoria de SEO que abrange áreas importantes, como experiência de página, indexabilidade, rastreabilidade, qualidade do conteúdo, links de entrada, esquema e desempenho.
• Use uma ferramenta CRO dedicada para realizar experimentos precisos no site. A ferramenta específica que você vai escolher dependerá do seu próprio orçamento. Algumas ferramentas pagas auditam o CRO em sites gratuitamente para incentivar as inscrições. Exemplos de ferramentas de CRO incluem Convertica, Hotjar e Google Optimize.
• Você pode obter feedbacks sobre design e UX do mundo real por meio de plataformas como Survicate e UsabilidadeHub. Vale a pena checá-las se você precisa auditar muitos sites.
• Use uma variedade de ferramentas de código aberto para avaliar a acessibilidade do site, como web.dev ou WAVE. Confira essa lista completa com mais de 160 ferramentas de usabilidade.

Como você viu, há muito o que fazer quando falamos de auditoria de sites. Aderindo aos fundamentos e consultando as informações apresentadas aqui, você pode realizar uma auditoria completa no site de qualquer cliente.

Com o tempo e um processo repetitivo, você descobrirá uma infinidade de novas maneiras de agregar mais valor ao relacionamento com seus clientes por meio das auditorias de sites.

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