Para empresas que têm como um de seus serviços a criação de sites para outros negócios, a entrega de um produto com problemas estruturais de navegação que acarretam em baixa performance pode fragilizar a relação com tais clientes e criar uma imagem negativa no mercado.
Além disso, pode também
comprometer a experiência do cliente
do contratante e, por consequência, prejudicar a imagem de uma marca - uma vez que o site é tido como vitrine para muitos clientes.
Uma boa velocidade, portanto, garante a
experiência satisfatória do usuário final, levando-o a permanecer mais tempo consumindo o conteúdo do site e a retornar para fazer outras consultas ou mesmo a compra.
Por consequência, o bom resultado na experiência do contratante dá
credibilidade à agência desenvolvedora que pode adicionar ao seu portfólio como experiência exitosa, um
case de sucesso, e com isso
conquistar respeito, credibilidade e mais clientes no mercado em que atua.
Outro aspecto influenciado pela velocidade do site que sua empresa fornece é que a performance deste site em plataformas de buscas, como o
Google.
Isso acontece porque mecanismos de busca analisam
o nível de velocidade e indicam nas primeiras páginas aqueles sites que apresentam
melhor performance, com mais velocidade de carregamento da página. Estudos indicam que um usuário está muito
mais propenso a abandonar a navegação quando o site demora a carregar.
Como mencionamos anteriormente, a experiência do usuário (o cliente final do proprietário do site) é diretamente influenciada pela performance e velocidade do site apresentados durante sua visita. O usuário pode ter sido cooptado para aquele ambiente de diversas formas: por publicidade paga em alguma rede social, email marketing ou anúncios pagos no Google. Ou seja, a chegada desse usuário ali é fruto de investimento do contratante.
Quando a
experiência não corresponde ao que o usuário espera, ele abandona a página em poucos minutos. O investimento em mídia paga, por exemplo, torna-se em vão e o contratante perde dinheiro.
Para se ter ideia sobre esse impacto,
a cada segundo que um site demora para carregar, cerca de
11% dos usuários abandonam o site, conforme demonstra pesquisa do Aberdeen Group. Isto
reduz a taxa de conversão do site em até 7% do planejado. Além disso, uma análise da Amazon concluiu que cada segundo a mais de carregamento, representa uma perda de ao menos US $1,6 bilhão em receita a cada ano.
Já, segundo a Econsultancy, há ainda a possibilidade desse usuário reclamar da péssima performance do site em suas redes de contato, compartilhando a experiência negativa com outros potenciais clientes, que sequer visitarão a página.
Portanto, um desempenho ruim do site afeta a performance, as estratégias para gerar tráfego e, por consequência, a conversão em leads,
desequilibrando o ROI esperado.
O Google é, hoje, uma das maiores plataformas de busca utilizadas mundialmente. Há mais de 20 anos no mercado, a plataforma estabelece parâmetros cada vez mais rigorosos para classificar e ranquear sites em seu sistema orgânico de busca.
A pontuação do Google para os sites se baseia em aspectos como a quantidade de palavras usadas no texto, o tamanho do título, a repetição de palavras ao longo do material, entre outros
critérios ligados ao conteúdo em si.
Além disso, a
estrutura do site também impacta no ranqueamento do Google, que sofre reflexos de quesitos como a
responsividade - isto é, se ela se adequa às diferentes telas.
Para o mecanismo do Google também importam questões como
segurança
do site, localização em relação ao que está sendo pesquisado e, como já dito, a
velocidade. A velocidade de carregamento é avaliada tanto em desktop quanto em dispositivo mobile.
Dessa forma, é importante estudar e buscar plataformas de site builder que estejam alinhadas com as práticas de otimização em todos os aspectos, para
garantir a alta performance do site. Como resultado, além da boa colocação nas páginas de busca do Google, haverá ainda
maior chance de conversão de leads.
Para evitar que o site tenha um desempenho ruim e prejudique a imagem e o negócio do cliente, é possível realizar teste de velocidade e carregamento da página para diagnosticar possíveis erros e consertá-los antes de colocar o site no ar, propriamente.
Abaixo, listamos três ferramentas que diagnosticam a velocidade do site que está sendo desenvolvido, indicando pontos fracos do projeto e melhorias a serem executadas.
Além do teste de velocidade, o desenvolvedor pode ainda usar as seguintes estratégias durante a construção da página, para que ela tenha um melhor desempenho.
Agora que você sabe a importância que a
velocidade do site que sua empresa vende tem para o cliente final e, por consequência, para seu negócio,
experimente o teste grátis da Duda e conheça uma plataforma de construção de sites com alto desempenho.
