Kit digital: 10 consejos para ampliar la creación de sitios web para las PYME

May 16, 2022
0 minute read

Con el programa Kit Digital, el Gobierno de España invierte en la digitalización de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y los profesionales autónomos. 


El objetivo es apoyar financieramente la adopción de herramientas y estrategias digitales por parte de un millón de pymes y autónomos para 2025. 


Al mismo tiempo,
el programa es una gran oportunidad para impulsar el crecimiento de las agencias y empresas europeas que prestan servicios en este ámbito. 


Si trabajas en la creación de sitios web, tiendas de comercio electrónico y otros servicios digitales, ¡este es su momento!

Pero para aprovecharlo al máximo, hay que estar bien preparado. Sin las herramientas y/o procesos adecuados, tu agencia difícilmente podrá subirse a esta ola, de forma rentable.


En este artículo, te traemos valiosos consejos sobre cómo escalar la creación de sitios web y tiendas de comercio electrónico. 


Sin embargo, antes, presentamos un rápido resumen sobre el programa Kit Digital y los retos que supone la creación de sitios web para las PYMES.

¿Qué es el programa Kit Digital?

Lanzado en noviembre de 2021, el programa Kit Digital busca impulsar la digitalización de las pymes y los autónomos, modernizando el mercado productivo español. Uno de los objetivos es impulsar la recuperación económica del país en este periodo posterior a la pandemia. 


"Queremos dotar a nuestras pymes y autónomos de las herramientas digitales que necesitan para aumentar su escala, acceder a nuevos mercados y desarrollar todo su potencial", ha expresado Nadia Calviño, ministra de Economía y Transformación Digital, en el acto de presentación del programa. 


El Kit Digital cuenta con una asignación de 3 millones de euros, procedentes de los fondos Next Generation de la Unión Europea, y forma parte de la agenda España Digital 2025. 

Cada PYME o profesional autónomo puede recibir hasta 12.000 euros para implantar diversas soluciones digitales. 


Solo en los primeros días de la primera convocatoria, celebrada en marzo de 2022, se presentaron más de 18.000 pymes y profesionales autónomos. Las primeras ayudas del subsidio digital se concedieron en abril.
Más de 2.000 empresas ya han recibido sus bonos


Al mismo tiempo, más de 6.000 agencias y empresas europeas ya se han registrado para prestar sus servicios. 


Si tu agencia todavía no se ha inscrito,
aún es posible solicitar la adhesión al programa Kit Digital como agente digitalizador. Solo hay que cumplir los criterios del programa y no perder el tiempo. 


Las convocatorias de propuestas para PYMES y autónomos están abiertas hasta octubre de 2022. Los fondos, una vez liberados, deben utilizarse en un plazo de 6 meses. 

¿Qué servicios incluye el Kit Digital?

Los servicios que se pueden contratar con la asignación del Kit Digital son:

  • Sitio web y presencia en internet: incluye la creación de páginas web, así como otros servicios de posicionamiento (SEO) o de visibilidad de la empresa en internet.
  • Comercio electrónico: creación de una tienda en línea para vender productos y/o servicios. 
  • Gestión de las redes sociales: promoción de la PYME en las redes sociales.
  • Gestión de clientes y/o proveedores: digitalización y optimización de la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
  • Business Intelligence y analytics: aprovechamiento de los datos de la empresa para mejorar el proceso de toma de decisiones.
  • Servicios y herramientas de oficina virtual: implantación de soluciones interactivas y funcionales que permitan una colaboración más eficaz entre los trabajadores de las PYMES.
  • Gestión de procesos: digitalización y/o automatización de los procesos de negocios relacionados con los aspectos operativos o productivos de la PYME.
  • Facturación electrónica: digitalización del flujo de facturas emitidas. 
  • Seguridad en las comunicaciones: soluciones para conectar de forma segura los dispositivos de los empleados a las plataformas de la empresa.
  • Ciberseguridad: proporcionar seguridad básica y avanzada para los dispositivos de los empleados de las pymes.

Sitios web y comercio electrónico para las PYMES: ¿por dónde empezar?

Como ya has visto, el bono del Kit Digital puede ser utilizado por la PYME para la creación de sitios web, comercio electrónico y ampliación de la presencia digital en Internet.

Poco a poco, los propietarios de pequeñas empresas están descubriendo que tener un sitio web es fundamental para una estrategia de marketing digital eficaz. 

Incluso con las redes sociales en pleno apogeo, el sitio web es una plataforma propia que la empresa necesita tener para garantizar que su marca sea vista como digna de confianza. Y para que la empresa no esté a merced de los implacables algoritmos de las redes sociales.

Tu agencia puede ayudar a una PYME a reflexionar sobre estos puntos y a tomar decisiones importantes sobre el sitio web que se construirá u optimizará. 

En primer lugar, solicítale a tu cliente que defina un objetivo principal para el sitio:

  • ¿Atraer más gente a la tienda física?
  • ¿Vender en línea? 
  • ¿Aprovechar la generación de leads en un negocio B2B?
  • ¿Mejorar la calidad de los clientes potenciales atraídos? 
  • ¿Mantener a los clientes que ya tiene la PYME? 

Una vez que hayan sido definidos los objetivos, es hora de ponerse manos a la obra y empezar a construir el sitio web. Pero para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el programa Kit Digital, este trabajo debe ser escalable

Es decir, deberías poder aumentar el número de sitios creados sin tener que aumentar la inversión (equipo, estructura, etc.) en la misma proporción. 

10 valiosos consejos para escalar la creación de sitios web para PYMES

A continuación enumeramos algunos consejos valiosos que te ayudarán a optimizar el proceso de creación de sitios web y tiendas de comercio electrónico.

1. Define los procesos

El desarrollo profesional de un sitio web requiere planificación y definición de procesos. Busca programas y herramientas que puedan ayudarte a hacerlo. 

Ten en cuenta cuáles son las etapas más importantes en la creación de sitios web y tiendas de comercio electrónico para las PYMES: 

  • Briefing 
  • Elección de la plataforma 
  • Elección de una plantilla
  • Creación y optimización de contenidos (identidad visual, definición de la paleta de colores, textos, imágenes, vídeos, SEO)
  • Publicación y pruebas
  • Aprobación
  • Mantenimiento


2. Usa una plataforma de creación de sitios web 

Atrás quedaron los tiempos en que las agencias que ofrecían servicios de creación de sitios web y comercio electrónico necesitaban un gran equipo de desarrolladores. 

Hoy en día, gracias a las plataformas de creación de sitios web, es posible construir sitios web profesionales con pocos conocimientos de programación

Ya hay decenas de opciones de plataformas en el mercado. Mientras que algunas de estas opciones tienen como objetivo servir al usuario final, otras son herramientas más robustas para los profesionales que trabajan con el diseño o el desarrollo web.

La plataforma de Duda ha sido desarrollada especialmente para los profesionales y las agencias digitales que quieren ampliar su creación de sitios web. Más de 18.000 agencias y empresas de SaaS de todo el mundo utilizan Duda.

3. Elige una plataforma de marca blanca


Una plataforma de marca blanca permite que
la marca de tu agencia esté siempre presente, incluso cuando el cliente accede al editor para insertar contenido en el sitio. De este modo, la plataforma de construcción de sitios no se convierte en un competidor de tu agencia. 


En el caso de Duda, el editor puede personalizarse con tu paleta de colores y tu logotipo. 

4. Usa plantillas

Las plantillas son cada vez mejores y más diversificadas. Trabajar con plantillas de sitios garantiza agilidad y rapidez en la construcción y aprobación del sitio o comercio electrónico. 

Los mejores creadores de sitios web ofrecen opciones de plantillas que pueden utilizarse para casi todo tipo de sitios web o tiendas de comercio electrónico. Desde páginas de destino hasta sitios complejos con las más diversas funcionalidades.


Duda ofrece más de 100 plantillas en las siguientes categorías:

  • Restaurantes (panaderías, heladerías, hamburgueserías, restaurantes ecológicos y otros)
  • Negocios (clínicas dentales, contables, gimnasios, salones de belleza, consultorías y otros)
  • Comercio electrónico (tiendas de cosméticos, ópticas, boutiques de moda, tiendas de bolsos y zapatos, tiendas de informática y otras)

Además, la plataforma te permite crear tus propias plantillas y secciones de equipo, que son partes del sitio que pueden utilizarse en varios proyectos.

5. Elige un editor low code no code 

Las plataformas "low code no code" permiten construir sitios web con poco o ningún conocimiento de programación. Estas plataformas están revolucionando la creación de sitios web al hacer que sea mucho más sencillo y rápido crear soluciones bonitas y funcionales. 

Gartner estima que en 2024 el desarrollo de aplicaciones low code representará más del 65% de la actividad de desarrollo de aplicaciones.

El editor de sitios de Duda viene con varios recursos nativos low code que aceleran la construcción del sitio.

6. Optimiza el alojamiento


Muchas PYMES no saben que necesitan un servicio de alojamiento para poner en marcha su sitio web. 


Tampoco saben que un buen alojamiento es fundamental para garantizar la estabilidad, el rendimiento y la seguridad de su sitio (al evitar un
ataque de hackers que pueda desconectar el sitio, por ejemplo). 


Y esto puede convertirse en un gran dolor de cabeza para tu agencia. 


Puedes ayudar a tus clientes trabajando con
una plataforma de creación de sitios web que ya ofrezca servicios de alojamiento. Duda trabaja con AWS, una de las soluciones más fiables y seguras del mercado.

7. Utiliza herramientas listas de optimización SEO

Muchas PYMES ya saben que no tiene sentido crear un sitio web si nadie es capaz de encontrarlo a través de Google u otros motores de búsqueda. Por ello, los servicios de optimización de motores de búsqueda (SEO) están en alza. 

Para ofrecer sitios web con un gran rendimiento, elige un creador de sitios web que dé prioridad al SEO y a las Core Web Vitals de Google, con el fin de atraer tráfico a los sitios web de tus clientes y generar clientes potenciales y ventas.

8. Elige un diseño responsivo

Recuérdale a tu cliente que, para la gran mayoría de los sitios web, el mayor volumen de acceso será a través del móvil. Así que no tiene sentido tener un sitio maravilloso en el escritorio, pero mal optimizado para los dispositivos móviles. 

Por lo tanto, a la hora de elegir una plataforma para la creación de sitios, favorece las que ofrecen un diseño responsivo. 

En Duda, el diseño, además de ser responsivo, se puede ajustar fácilmente de forma individual para cada dispositivo.

9. Utiliza herramientas de gestión de clientes y de colaboración


La tecnología será tu gran aliada en la creación de un proceso escalable de construcción de sitios web. En este contexto, ella puede marcar la diferencia en dos frentes:

  • Gestión de clientes
  • Colaboración 


Tu plataforma de creación de sitios web puede facilitarte la vida al ofrecer un panel de control para gestionar todos los sitios web de tus clientes. 


También puede facilitar la colaboración al permitir que el equipo y los clientes dejen comentarios dentro del propio editor mientras se construye el sitio. De este modo, cada comentario está claramente vinculado al elemento al que se refiere. 

Con las herramientas de colaboración, puedes incluso cocrear el sitio con el cliente, sin que se generen sorpresas indeseadas cuando presentes el proyecto para su aprobación después de meses de desarrollo.

10. Vende sitios de forma recurrente


Hace unos años, podría haber parecido imposible aplicar el
modelo de recurrencia (o de suscripción) a segmentos tradicionalmente acostumbrados a trabajar "por encargo", como es el caso de ciertos servicios de agencias digitales. 


Efectivamente, esto ya no es así.
La recurrencia se ha convertido en el principal aliado de las agencias para escalar sus negocios, especialmente la creación de sitios web y tiendas de comercio electrónico. 


La agencia puede, por ejemplo, reducir el valor cobrado en la entrega del sitio y diluir la diferencia en las cuotas mensuales que también incluyen servicios de mantenimiento (como el alojamiento, las copias de seguridad o la protección).


La recurrencia es el futuro de las agencias digitales y muchas agencias americanas ya están fijando los precios de sus servicios de esta manera.

Kit digital: cómo Duda puede ayudar a tu agencia 

Como has visto, hay muchas maneras de hacer que tu servicio de creación de sitios web sea escalable y puedas aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el programa Kit Digital. 

Duda puede ayudarte en esta empresa, creando sitios web de alto rendimiento, a una velocidad récord, con una reducción del tiempo medio de construcción de entre el 50% y el 75%. 

Conoce ya nuestra propuesta para los agentes digitalizadores del programa Kit Digital. 

Prueba hoy mismo nuestra plataforma, que ya ha sido aprobada por más de 18.000 agencias y empresas de SaaS de todo el mundo.


Did you find this article interesting?


Thanks for the feedback!
A computer screen with a graph on it and a purple background.
By Santi Clarke April 24, 2025
Learn how platform ecosystems drive revenue and why they are essential for the growth of SaaS businesses.
By Santi Clarke April 24, 2025
One of the greatest challenges for SaaS platforms is keeping users engaged long-term. The term “stickiness” refers to a product's ability to retain users and make them want to return. In the context of SaaS platforms, creating a sticky product means that users consistently find value, experience seamless interactions, and continue using the product over time. The following are 7 practical strategies you can take to improve the stickiness of your SaaS solution. 1. Offer websites that help customers build their digital presence One of the most effective ways to make your SaaS platform sticky is by offering websites to your users. Many businesses today need an online presence, and by providing a platform where your customers can easily build and manage their websites, you increase their reliance on your product. When you offer users a website-building solution, you’re helping them create something foundational to their business. Websites, in this case, aren’t just a tool—they become a part of their identity and brand. This deepens their engagement with your platform, as they need your product to maintain and update their site, ultimately making them less likely to churn. Plus, websites naturally encourage frequent updates, content creation, and customer interactions, which means your users will return to your platform regularly. When you can give your users the tools to create something so essential to their business, you make them more dependent on your platform. This creates a higher barrier to exit, as migrating a fully built website to another service is no small task. In fact, websites are some of the stickiest products you can sell, so adding them to your product portfolio can be one of the best decisions you can to keep your customers using your technology for the long haul. 2. Deliver continuous value through product innovation The key to keeping users coming back to your SaaS platform is ensuring that they consistently see value in it. This means not only meeting their immediate needs but also evolving to address their growing demands. Constant product innovation is essential for keeping your users satisfied and invested in your platform. One way to achieve this is through regular updates that add new features or improvements based on user feedback. A SaaS platform that evolves with its users will keep them engaged longer, making it harder for competitors to steal their attention. Encourage user feedback and prioritize updates that create tangible improvements. This creates an ongoing relationship with your users, which boosts stickiness. 3. Offer a multi-product solution Another powerful way to increase your platform’s stickiness is by offering a suite of products or features that integrate well together. When your users adopt multiple products, they are more likely to stay because they become embedded in your ecosystem. The benefits of this strategy are clear. Research shows that once users adopt more than one product, especially when they integrate >4 tools into their workflow, their likelihood of churn decreases significantly. This happens because the more a user integrates into your suite of products, the harder it is for them to switch to a competitor. These users have invested time in learning your ecosystem and rely on it for their day-to-day operations, making it much harder for them to make the switch. 4. Create a personal connection with your users Human connection is one of the most powerful drivers of user retention. People don’t want to feel like they’re using a cold, faceless platform. By offering exceptional customer support, personalized communication, and community engagement, you build a relationship with your users that goes beyond the product itself. Make sure your support team is responsive, knowledgeable, and empathetic. You can also consider offering tailored onboarding experiences to ensure users understand how to make the most of your platform. When users feel like their success matters to you, they are more likely to remain loyal. 5. Leverage data to personalize the user experience Using data to drive personalization is another strategy that can significantly increase the stickiness of your platform. By tracking user behavior and usage patterns, you can tailor the experience to each individual user’s needs. This could mean recommending features they haven’t yet explored or sending them reminders about tools they may not be fully utilizing. Personalization gives users the feeling that the platform was designed specifically for them, making it harder to walk away from. By demonstrating that you understand their unique needs, you can build a stronger connection and ultimately increase retention rates. 6. Focus on seamless integrations and API capabilities To further increase stickiness, consider expanding your product’s ability to integrate with other tools your users already rely on. Whether it’s email marketing software, CRM systems, or social media management tools, seamless integrations add tremendous value by making it easier for users to incorporate your platform into their existing workflows. The more your product can work in tandem with other popular tools, the more indispensable it becomes. In fact, users who depend on integrations are less likely to churn since their entire ecosystem is tied to your platform’s functionality. 7. Encourage user advocacy and community building User advocacy is another powerful tool in building a sticky product. When users feel a sense of community or even ownership over the platform, they become your most passionate promoters. Encourage your users to share their success stories, join community forums, or contribute to product development through beta testing or feedback loops. A thriving user community not only increases user engagement but also creates a sense of loyalty. When users are part of something larger than themselves, they are more likely to remain committed to your platform, reducing churn and increasing lifetime value. Create deep, lasting customer relationships Making your SaaS platform sticky is all about creating a deep, lasting connection with your users. This requires building a platform that continuously delivers value, creating a seamless and personalized experience, and integrating features that keep users coming back. By focusing on product innovation, offering a multi-product ecosystem, and fostering strong user relationships, you’ll be well on your way to reducing churn and boosting user retention. Stickiness isn’t just a nice-to-have; it’s essential for long-term success. Focus on creating a platform that users can’t imagine living without, and you’ll see them stick around for the long haul.
By Shawn Davis April 24, 2025
Your team is likely pretty familiar with the products they built, but what about the ones they didn’t? Integrated tools can throw a wrench into your support operations, but they don’t have to.
Show More

Latest posts