Invitamos a
UpSites, una agencia Duda Expert, a escribir sobre uno de los temas que más domina la agencia: la optimización de la conversión en los sitios web.
Alguna vez te has preguntado, qué es la optimización de la conversión y por qué tu agencia la necesita. Si la respuesta es afirmativa, ¡lee este artículo hasta el final!
Crear un sitio web es solo el paso inicial para que las empresas se destaquen en Internet. Sin embargo, para que realmente generen ventas, es necesario pensar estratégicamente. Ahí es donde entra la optimización de la conversión.
Llevar visitantes al sitio web de tus clientes es una parte del rompecabezas, y mantenerlos en el sitio es otra. Además, convertirlos en leads con fidelidad es otro paso que hay que abordar.
El objetivo final al aplicar los procesos de optimización de la conversión del sitio web es convertir a los visitantes del sitio web en leads y en clientes.
Por lo tanto, si consigues que los visitantes de tu sitio web completen la acción deseada, el siguiente paso es convertirlos en consumidores fieles.
Para lograrlo, debes centrarte en la optimización de la conversión y hacer un seguimiento de tus tasas de conversión. ¿Quieres saber más al respecto? ¡Continúa leyendo y échale un vistazo al contenido que hemos preparado!
QUÉ SON LAS TASAS DE CONVERSIÓN
Las tasas de conversión son el porcentaje de usuarios de Internet que han completado la acción o tarea deseada en el sitio web.
En otras palabras, es cualquier actividad o paso que los visitantes y usuarios del sitio web realicen en las páginas que están relacionadas con tu objetivo principal, el cual es generar la conversión.
Cuando optimizas los sitios web y las Landing Pages para la conversión, puedes obtener resultados positivos en cada uno de ellos.
Estos resultados se combinan y se cuentan como tasas de conversión. Es el porcentaje o la proporción de usuarios que reaccionaron a las ofertas de tus clientes y completaron el objetivo final de la conversión.
Estas métricas de marketing te ayudan a ti y a tus clientes a comprender la proporción de usuarios y visitantes que se han convertido en leads o clientes. Por lo tanto, si quieres medir las tasas de conversión, algunas áreas vitales que debes cuantificar son:
- Inscripciones por email;
- Venta de productos;
- Downloads de e-books;
- Inscripción en webinars.
Al calcular las tasas de conversión, podrás identificar las páginas que le dan un impulso a tu objetivo y las que no convierten a los visitantes.
Las páginas que no convierten son las que necesitan una optimización de la conversión del sitio web para mejorar sus conversiones.
¿QUÉ ES LA OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN DEL SITIO WEB?
La optimización de la conversión del sitio web es la práctica de implementar estrategias avanzadas en tus esfuerzos de marketing, para
aumentar las tasas de conversión.
En este contexto, identificas los objetivos comerciales de tus clientes y tomas mejores decisiones de marketing, lo que te ayudará a optimizar esos objetivos para impulsar las conversiones.
Así, el proceso comprende el comportamiento de los visitantes de los sitios web. Además, también incluye las actividades que los usuarios realizan en los sitios web, que giran en torno a la eficiencia del uso de las páginas, etc.
Solo podrás implementar mejoras en las páginas de los sitios web si sabes exactamente cuáles son las métricas de tus clientes y cuál es el comportamiento de los usuarios.
De lo contrario, estarás "a oscuras", sin saber qué camino tomar, dónde debes invertir tus esfuerzos para ofrecerles mejores resultados a tus clientes.
Aunque un sitio web funciona como una vitrina online para llegar a un determinado público y clientes, es importante tener en cuenta que el objetivo es generar ventas.
Incluso si la finalización de la compra no se realiza a través del sitio web, este debe ser capaz de generar algún tipo de conversión. Por ejemplo, puede tener un formulario para que los visitantes soliciten una reunión con un asesor de ventas.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN?
La optimización de la tasa de conversión o la optimización de la conversión del sitio web es crucial para el éxito de cualquier tipo de negocio. Esto se debe a que proporciona un conocimiento profundo de cómo las páginas del sitio web y las páginas de destino están funcionando a lo largo del tiempo.
Además, la optimización de la conversión te ayuda a identificar los activos de marketing, los canales y las páginas que están produciendo el máximo retorno de la inversión (ROI).
Aun así, optimizar tu sitio web (o los sitios web de tus clientes) para la conversión no solo te permitirá generar más leads y convertir el tráfico existente en clientes, sino también otros varios beneficios. A continuación te presentamos algunos de ellos.
1. Ingresos adicionales por la optimización de la conversión
Cualquiera que sea el camino que tomes para dirigir el tráfico a los sitios web -aprovechando el tráfico orgánico o invirtiendo en tráfico de pago-, si el resultado genera mayores tasas de conversión, se traducirá en ingresos adicionales.
El resultado generará un mayor retorno de tu inversión (ROI). Así es como funciona:
Si las tasas de conversión aumentan un 10%, el porcentaje adicional se convertirá en más ingresos.
Por ejemplo, el 10% de 10.000 leads son 1.000. Así que, si tu cliente vende un producto por $ 97 por cada download, esto significa que está ganando $ 97 x 1.000 nuevos leads. Esto equivale a unos ingresos adicionales de $ 97.000 .
Lo más destacable de la optimización de la conversión del sitio web es que es rentable. ¿Por qué? Porque estás aprovechando el tráfico existente para ganar más dinero.
Por ello, aplicar la optimización de la tasa de conversión (CRO) a la combinación de marketing digital te permitirá generar más leads, mejorar las ventas y aumentar los ingresos por cada visitante del sitio web.
2. Reducción del Costo de Adquisición de Clientes (CAC)
Como se indicó anteriormente, la optimización de la tasa de conversión es un elemento crítico del marketing digital. Incluso reduce el costo de adquisición de clientes.
Sí, porque te permite aprovechar el tráfico existente. En otras palabras, ganas más leads y obtienes ingresos adicionales sin gastar dinero en el tráfico del sitio web.
Además, si optimizas adecuadamente el sitio web para la conversión, estarás en mejor posición para ampliar el negocio varias veces al atraer más leads con el tráfico existente. Luego, podrás convertirlos en clientes.
Si tus páginas de ventas convierten el 10% de los 10.000 visitantes del sitio web, significa que estás generando 1.000 nuevos leads.
Por lo tanto, si optimizas correctamente las Landing Pages para las conversiones y aumentas las tasas de conversión al 15%, esto equivale a un 5% de nuevos leads adicionales. Las nuevas conversiones suman hasta 500 usuarios.
Si el 5% adicional compra tus ofertas por $ 97, son $ 97 x 500 = $ 48.500 de ingresos adicionales. Teniendo en cuenta esto, puedes generar más ingresos y hacer crecer tu negocio o el de tus clientes aplicando estrategias de optimización de la conversión del sitio web que realmente funcionan.
3. Identificación y enfoque en el tráfico crucial
Otra razón para añadir la optimización de la conversión a tu estrategia de marketing digital es que te permite canalizar tu atención hacia donde importa.
Esto incluye los activos de marketing digital que lideran el tráfico del sitio web. Por ejemplo, puedes dirigir tu concentración a las áreas de las campañas de marketing que están convirtiendo el tráfico en leads, en lugar de todo el sitio web.
En este sentido, puedes ajustar las páginas que no están convirtiendo a los visitantes en leads y clientes.
Optimizar las páginas del sitio web y crear Landing Pages más optimizadas es un enfoque rentable. La razón es que las páginas optimizadas ofrecen más oportunidades de negocio.
Dicho esto, he aquí algunos consejos de optimización de la conversión del sitio web que te ayudarán a aumentar las tasas de conversión.
CÓMO OPTIMIZAR UN SITIO WEB PARA AUMENTAR LAS TASAS DE CONVERSIÓN
1. Utiliza los datos de análisis del sitio web para impulsar tu estrategia de optimización de la conversión
Potentes herramientas de optimización de la conversión pueden ayudarte a aumentar el rendimiento de la conversión del sitio web.
Por ejemplo, con
Google Analytics, puedes evaluar los datos para encontrar métodos sobre cómo planificar mejor tus tácticas de optimización de la tasa de conversión.
Otras herramientas de marketing digital te permiten ver qué páginas funcionan bien en los sitios web. Es decir, cuáles promueven el tiempo de permanencia y cuáles tienen mayores tasas de rebote.
Este tipo de información te permite encontrar Landing Pages y otras páginas que no están convirtiendo a los visitantes en leads.
Con estos datos, puedes tomar mejores decisiones que aumenten las tasas de conversión. Sin embargo, para conseguir que los usuarios y visitantes pasen más tiempo en tus sitios web, debes crear y publicar contenidos atractivos y ofrecer ofertas irresistibles.
En este sentido, he aquí algunos pasos decisivos para mejorar el rendimiento del sitio web:
- Añade nuevos contenidos de forma constante;
- Actualiza las estadísticas antiguas;
- Crea un mejor call-to-action (CTA);
- Considera la posibilidad de rediseñar el sitio web.
Todos estos pasos te ayudarán a mejorar tu estrategia de optimización de la tasa de conversión.
2. Optimiza el embudo de conversión del sitio web
El concepto fundamental de un embudo de conversión de un sitio web incluye cuatro partes principales. Ellas son:
- Conocimiento;
- Interés;
- Consideración;
- Conversión.
Cada una de estas partes te permite decidir:
- Cómo crear conciencia de marca;
- Cómo alimentar y captar el interés de los clientes potenciales;
- Qué pasos dar para que consideren tus ofertas;
- Qué hacer para convertirlos en clientes que pagan.
Para que el embudo de conversión funcione para un negocio en particular, no puedes empezar a implementar estrategias desde cero. Tienes que identificar las que ya funciona y hacer pruebas. Aplica los consejos y opiniones de expertos, realizando pruebas en todo momento.
Los resultados de tus pruebas mostrarán qué técnicas funcionan y cuáles no son de interés comercial para tu cliente.
Luego, puedes ajustar las tácticas que están funcionando para mejorar las conversiones y las que no están funcionando para empezar a convertir.
3. Desarrolla Métricas de Conversión
Una estrategia sostenible de optimización de la tasa de conversión (CRO) del sitio web comienza con la
identificación de objetivos para cada página del sitio web.
Por ejemplo, cuando tienes productos digitales para vender, tu objetivo principal es vender los materiales que creas al respecto; mientras que tu objetivo secundario es conseguir más clientes potenciales. Y en tercer lugar, quieres convertir los nuevos clientes potenciales en compradores. Esto también acontece cuando se trata de los sitios web de tus clientes.
Entonces, ¿qué medidas puedes implementar para alcanzar tus objetivos?
Curiosamente, hay varias maneras de lograr tu objetivo. Esto incluye la acumulación de leads a través de materiales con CTA y otros tipos de elementos que se descarguen.
Este enfoque es ideal porque te permite crear elementos medibles de conversión para tu sitio web, tales como:
- Downloads de cursos digitales;
- Visitas a las páginas del sitio web;
- Suscripciones a newsletter por email;
- Inscripciones de miembros.
Con los indicadores de la tasa de conversión, puedes iniciar los procesos de optimización de la conversión de tu sitio web. Además, esto te ayudará a mejorar la experiencia del usuario del sitio web (UX) y a aumentar significativamente las tasas de conversión.
CONSIDERACIONES FINALES
Tu agencia y tus clientes pueden tener el sitio web más bonito del mundo, si no es capaz de
convertir visitantes en leads y leads en clientes, significa que no funciona.
La optimización de la conversión del sitio web te permite generar más leads a partir del tráfico existente y convertirlos en compradores mediante ofertas atractivas.
Para mejorar tus conversiones es necesario determinar primero las métricas de conversión, con el fin de conocer el porcentaje de visitantes del sitio web que interactúan con tus páginas.
Si no puedes calcular estas métricas, contrata a un experto para que te ayude. De lo contrario, tus tasas de conversión podrían caer en picada y podrías perder dinero.
Esperamos que te hayan ayudado nuestros consejos y que ahora tengas más claro qué es la optimización de la conversión y por qué deberías considerar aplicarla tanto en los sitios web de tu agencia como en los de tus clientes.
