Cómo mejorar el desempeño del sitio web para generar más conversiones

March 21, 2022
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Son muchos los factores que contribuyen a mejorar el rendimiento de un sitio web. De hecho, el proceso de optimización de sitios web para la conversión es un enfoque multidisciplinar que combina arte y ciencia.

El hecho es que algunos profesionales de marketing se centran tanto en la producción de grandes contenidos y en la realización de pruebas A/B que acaban descuidando este factor. 

Como agencia, puedes proporcionar el contenido más optimizado y los CTA más estratégicamente situados del mundo. Sin embargo, si la carga del sitio web es lenta o las páginas no están disponibles, es poco probable que el sitio web convierta y genere más ventas para tu cliente.

¿Quiere saber cómo mejorar el rendimiento de los sitios web de tus clientes para optimizar las conversiones? Entonces, ven con nosotros.

PERO PRIMERO, VEAMOS LOS NÚMEROS


Empecemos por recordar algunas definiciones importantes:

  • La velocidad del sitio web mide la rapidez con la que se cargan las páginas para los usuarios
  • El rendimiento del sitio web es una medida más amplia que incluye la rapidez con la que se cargan las páginas del sitio web y muestran los elementos clave
  • La tasa de conversión mide el porcentaje de visitantes del sitio web que realizan acciones específicas en el mismo, de acuerdo con un objetivo comercial concreto

Ahora que coincidimos en los conceptos, veamos las estadísticas que demuestran que la velocidad y el rendimiento marcan una gran diferencia en las tasas de conversión.

Aquí hay un resumen de algunas cifras impresionantes que demuestran este impacto:

¿POR QUÉ LA VELOCIDAD AFECTA TANTO A LA TASA DE CONVERSIÓN DE UN SITIO WEB?

Está claro que la velocidad y el mejor rendimiento del sitio web son partes fundamentales para optimizar tu tasa de conversión. Pero, ¿por qué exactamente estos factores son tan importantes?

La explicación más obvia se debe a la disminución de la capacidad de atención. La gente no tiene paciencia ni tiempo para esperar a que las páginas que se cargan lentamente se muestren por completo en sus navegadores.

Lo mismo ocurre con los sitios que no están disponibles temporalmente debido a errores del servidor; siempre hay otro sitio web que visitar si el tuyo no se carga.

Hay una ciencia sólida detrás del mal funcionamiento de un sitio web y de las emociones que provoca en las personas. No se trata solo de que la capacidad de atención sea menor: los sitios lentos hacen que la gente se sienta frustrada y agitada. Estas emociones no son las que quieres que sienta la gente al hacer una compra, inscribirse en una prueba gratuita o descargar un contenido.

Los equipos de búsqueda de Google comprenden el valor de los sitios web rápidos para los usuarios, por lo que han ajustado su algoritmo para tener en cuenta las métricas de velocidad y rendimiento a la hora de clasificar los sitios web. Core Web Vitals son tres métricas que Google utiliza para medir la velocidad de carga, la interactividad de la página y la estabilidad visual.

ENTONCES, CÓMO MEJORAR EL DESEMPEÑO Y LA VELOCIDAD DEL SITIO WEB

Aquí tienes algunas optimizaciones de velocidad y rendimiento para mejorar la tasa de conversión de un sitio web.

Utiliza las herramientas de prueba online

Antes de llegar a las mejoras específicas que necesitas hacer, es importante tener una base sólida para medir la velocidad del sitio web, el rendimiento y la tasa de conversión.

Lo ideal es que utilices al menos dos herramientas de prueba diferentes para evaluar la velocidad y el rendimiento actuales. Algunos ejemplos son Pingdom, GTMetrix y PageSpeed Insights, etc.

Compresión de imágenes y videos

Muchos sitios web modernos utilizan medios visualmente atractivos, como infografías, imágenes de productos y videos, para mostrar productos, romper bloques de texto o informar sobre un tema. El problema de los archivos multimedia de alta calidad es que son grandes.

Aunque los sitios de tus clientes tengan el código y otros elementos de la página más optimizados, su sitio se cargará más lentamente cuanto más grandes sean los archivos de la página.

La compresión de archivos es un método útil para reducir el tamaño de los archivos multimedia voluminosos. Las herramientas de compresión de imágenes reducen fácilmente el tamaño de los archivos de imagen sin que la calidad se vea afectada.

También puedes comprimir vídeos y reducir su tamaño sin perder calidad, pero las mayores ganancias se obtienen al comprimir imágenes antes de subirlas al sitio web.


Aprovecha la caché del navegador

Cada vez que un usuario visita un sitio web, su navegador necesita obtener los recursos necesarios para cargar la página correctamente. Esta búsqueda de recursos lleva tiempo, lo que afecta negativamente a la velocidad de carga.

El almacenamiento en caché ahorra tiempo, ya que almacena los recursos de la página en el navegador del usuario.

Una política de almacenamiento en caché especifica el período de tiempo de almacenamiento de estos recursos. Teniendo en cuenta que muchos de los activos utilizados para cargar las páginas son estáticos y no cambian tan a menudo, puedes reducir la velocidad de carga, especificando una política de caché larga para los activos estáticos (lo que significa que los usuarios solo tienen que cargar estos activos una vez y ya estarán almacenados en el navegador para futuras visitas).


Optimizar la carga en el móvil

Los problemas de velocidad y rendimiento se vuelven especialmente notorios en los dispositivos móviles. Hay algunos factores en el rendimiento del sitio web para dispositivos móviles que están fuera de tu control, como la velocidad de conexión.

Sin embargo, lo que sí está bajo tu control es asegurar un diseño ligero, receptivo y mobile-first para tu sitio web.

Hay muchos aspectos técnicos que intervienen en la optimización de los sitios web para su visualización en dispositivos específicos. Aunque tu equipo o tú puedan aprender estas cosas por cuenta propia, Duda ofrece varias funciones útiles de diseño para dispositivos móviles, como la optimización automática de la apariencia del contenido en cada dispositivo y la posibilidad de editar el diseño de un sitio web de forma independiente para desktop, tableta y celulares.

Limpia el código de tu sitio web

JavaScript, HTML, CSS — toda página web utiliza alguna combinación de código para definir cómo se presenta a los usuarios y cómo estos pueden interactuar con ella. El exceso de código es un verdadero problema para muchos sitios web. Los plugins innecesarios, los scripts redundantes y las plantillas con mucho código se suman para hacer que un sitio web sea lento.

Si tienes tu propio equipo de desarrollo web, puedes pedirles que limpien tu código, pero evidentemente no todas las empresas o agencias tienen esta opción. Si utilizas un constructor de sitios web, encuentra uno que se encargue del código por ti.

El futuro del diseño web está en los enfoques sin código o de bajo código que permiten construir páginas web con una interfaz de arrastrar y soltar. Con estos enfoques, el constructor de sitios web se encarga de la codificación eficiente de tu sitio por ti.

Utiliza una CDN

Una Content Delivery Network (CDN) es una red de servidores distribuida globalmente que proporciona alta disponibilidad y rendimiento a los sitios web. Todos los sitios web son solo información digital, y cuanto más lejos tenga que viajar esta información desde el servidor de hospedaje, más lenta será la carga de la página para un usuario.

Esta duración de los tiempos de carga que se ven afectados por la distancia también se conoce como latencia.

Una CDN reduce la latencia al servir las páginas del sitio web de tu cliente desde un servidor más cercano a la ubicación del usuario. Al reducir la distancia que debe recorrer la información, la velocidad y el rendimiento mejoran visiblemente para los usuarios finales, lo que se traduce en una mejora de la tasa de conversión de los sitios web de tus clientes.

Optimiza la entrega de JavaScript

JavaScript es un lenguaje de codificación que proporciona interactividad a las páginas web modernas. Esta interactividad se presenta en forma de varios scripts.

Entre los 10.000 sitios web más populares, JavaScript representaba el 35% del tamaño total promedio de la página en 2021. Está claro que un esfuerzo por optimizar la entrega de JavaScript y reducir su tamaño provocará mejoras considerables en la velocidad y el rendimiento.

Algunos ajustes para optimizar la entrega de JavaScript y mejorar el rendimiento del sitio web incluyen:

  • Comprimir y minimizar archivos JavaScript
  • Reducir la dependencia de JavaScript mediante el uso de las últimas funciones de HTML y CSS, como imágenes receptivas
  • Utilizar la carga asíncrona o retardada para los archivos JavaScript no críticos

Elige un constructor que sea tu aliado para mejorar el rendimiento de los sitios web

Asegúrate de elegir una plataforma de creación de sitios web que tenga un buen rendimiento en las Core Web Vitals de Google y en la velocidad del sitio, y que proporcione un buen hospedaje.

Duda es la mejor plataforma en las puntuaciones de Core Web Vitals. Además, todos los sitios web de Duda están alojados en Amazon Web Services (AWS), que ofrece gran disponibilidad, velocidad y seguridad.

Haz que tu infraestructura trabaje para ti

Cuando se trata de la tasa de conversión y la velocidad de la página, hay muchas cosas que puedes ajustar para aumentar la tasa de conversión de los sitios web de tus clientes.

Además, es importante que tu estructura esté optimizada para mejorar el rendimiento de tus sitios web. Al elegir una plataforma como Duda, reduces tu trabajo gracias a las optimizaciones ya hechas y al liderazgo en Core Web Vitals.

¡Comienza a crear sitios web de alta conversión hoy mismo!


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Websites, in this case, aren’t just a tool—they become a part of their identity and brand. This deepens their engagement with your platform, as they need your product to maintain and update their site, ultimately making them less likely to churn. Plus, websites naturally encourage frequent updates, content creation, and customer interactions, which means your users will return to your platform regularly. When you can give your users the tools to create something so essential to their business, you make them more dependent on your platform. This creates a higher barrier to exit, as migrating a fully built website to another service is no small task. In fact, websites are some of the stickiest products you can sell, so adding them to your product portfolio can be one of the best decisions you can to keep your customers using your technology for the long haul. 2. Deliver continuous value through product innovation The key to keeping users coming back to your SaaS platform is ensuring that they consistently see value in it. This means not only meeting their immediate needs but also evolving to address their growing demands. Constant product innovation is essential for keeping your users satisfied and invested in your platform. One way to achieve this is through regular updates that add new features or improvements based on user feedback. A SaaS platform that evolves with its users will keep them engaged longer, making it harder for competitors to steal their attention. Encourage user feedback and prioritize updates that create tangible improvements. This creates an ongoing relationship with your users, which boosts stickiness. 3. Offer a multi-product solution Another powerful way to increase your platform’s stickiness is by offering a suite of products or features that integrate well together. When your users adopt multiple products, they are more likely to stay because they become embedded in your ecosystem. The benefits of this strategy are clear. Research shows that once users adopt more than one product, especially when they integrate >4 tools into their workflow, their likelihood of churn decreases significantly. This happens because the more a user integrates into your suite of products, the harder it is for them to switch to a competitor. These users have invested time in learning your ecosystem and rely on it for their day-to-day operations, making it much harder for them to make the switch. 4. Create a personal connection with your users Human connection is one of the most powerful drivers of user retention. People don’t want to feel like they’re using a cold, faceless platform. By offering exceptional customer support, personalized communication, and community engagement, you build a relationship with your users that goes beyond the product itself. Make sure your support team is responsive, knowledgeable, and empathetic. You can also consider offering tailored onboarding experiences to ensure users understand how to make the most of your platform. When users feel like their success matters to you, they are more likely to remain loyal. 5. Leverage data to personalize the user experience Using data to drive personalization is another strategy that can significantly increase the stickiness of your platform. By tracking user behavior and usage patterns, you can tailor the experience to each individual user’s needs. This could mean recommending features they haven’t yet explored or sending them reminders about tools they may not be fully utilizing. Personalization gives users the feeling that the platform was designed specifically for them, making it harder to walk away from. By demonstrating that you understand their unique needs, you can build a stronger connection and ultimately increase retention rates. 6. Focus on seamless integrations and API capabilities To further increase stickiness, consider expanding your product’s ability to integrate with other tools your users already rely on. Whether it’s email marketing software, CRM systems, or social media management tools, seamless integrations add tremendous value by making it easier for users to incorporate your platform into their existing workflows. The more your product can work in tandem with other popular tools, the more indispensable it becomes. In fact, users who depend on integrations are less likely to churn since their entire ecosystem is tied to your platform’s functionality. 7. Encourage user advocacy and community building User advocacy is another powerful tool in building a sticky product. When users feel a sense of community or even ownership over the platform, they become your most passionate promoters. Encourage your users to share their success stories, join community forums, or contribute to product development through beta testing or feedback loops. A thriving user community not only increases user engagement but also creates a sense of loyalty. When users are part of something larger than themselves, they are more likely to remain committed to your platform, reducing churn and increasing lifetime value. Create deep, lasting customer relationships Making your SaaS platform sticky is all about creating a deep, lasting connection with your users. This requires building a platform that continuously delivers value, creating a seamless and personalized experience, and integrating features that keep users coming back. By focusing on product innovation, offering a multi-product ecosystem, and fostering strong user relationships, you’ll be well on your way to reducing churn and boosting user retention. Stickiness isn’t just a nice-to-have; it’s essential for long-term success. 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