Los sitios web son herramientas muy poderosas para atraer clientes y vender productos. Cuando están bien diseñados, son mecanismos que mejoran aún más las estrategias digitales.
Debido a esta importancia, el área de desarrollo de sitios web se ha consolidado como fundamental en el mercado de la comercialización digital.
También ha llevado a los emprendedores digitales a pensar en cómo transformar la percepción que tienen sus clientes de este producto como una inversión esencial en su negocio.
La mejor manera es calcular el retorno de la inversión, o el famoso "ROI". Además de calcular el beneficio resultante de la inversión, a través de este se puede entender cómo maximizar los resultados.
¿Te interesa aumentar el ROI en el área de desarrollo de sitios web?
¡La lectura de este artículo completo te va a interesar!
El llamado "ROI" viene de la expresión en inglés "Return on Investment".
Esta sigla se refiere al indicador de ganancias (o pérdidas) de cada inversión realizada. Esto hace mucho más fácil saber si una inversión vale la pena o no.
Para calcularlo es suficiente aplicar esta fórmula:
ROI = ((Ingreso - Costo)/Costo) x 100
Por lo tanto, cuanto mayor sea el retorno de la inversión, mayor será la ventaja de la inversión.
Si trabajas en la construcción de sitios web, sabes que no hay un precio exacto, sino valores aproximados que varían según la complejidad del proyecto que el cliente quiere.
Las categorías de los sitios suelen variar entre: institucional, blog, e-commerce, portal de noticias, solo una página y otras más.
Por lo tanto, sabemos que los costos involucrados en la construcción de un sitio web depende no solo de la calidad de tu equipo, sino también de otros puntos más, compruébelo:
Una de las piezas clave para la construcción de un buen sitio web es un buen diseño gráfico. No solo porque la belleza del producto atraerá la atención de los consumidores, sino porque el tiempo dedicado a cada demanda también cuenta como un costo en el desarrollo.
Por lo tanto, es importante señalar que en la etapa de "diseño del sitio web", el tiempo de producción, los empleados involucrados, las herramientas utilizadas por ellos (como Adobe Photoshop) entran como costos que deben ser anotados en el momento del presupuesto.
Sabemos que el sitio no solo tiene que ser bonito, sino que debe garantizar resultados y ser eficiente. Un buen desarrollador de sitios web debe facilitar la navegación y centrarse en la optimización del sitio con estrategias de SEO.
En la etapa de "desarrollo del sitio", es necesario tener en cuenta todo el proceso, como el desarrollo del front-end, la programación de formularios y el despliegue de la CMS.
Además, es importante recordar que la homologación debe ser anotada como uno de los costos en el desarrollo.
Al principio, el desarollo de sitios web estaba al alcance solo de aquellos que realmente sabían programar. Hoy en día, cualquiera puede crear su sitio web, a través de las herramientas de construcción.
Duda, por ejemplo, trabaja con un editor intuitivo de arrastrar y soltar, perfecto para aquellos que quieren ofrecer sitios web con agilidad y centrarse en el éxito del cliente.
Antes de obtener los claves para aumentar el ROI, es muy importante entender lo que un buen sitio debe tener. Después de todo, si el sitio web no produce los resultados esperados, la inversión será una pérdida.
Cualquiera ya visitó alguna vez un sitio web en el que no pudo identificar exactamente de qué se trataba.
Esto, desafortunadamente, es un problema común en muchos sitios web.
Este defecto suele ocurrir cuando el momento de la construcción del sitio fue mal planeado y la propuesta de valor de la marca no fue puesta como foco.
Por eso un buen sitio web debe ser objetivo y claro con lo que realmente es: un e-commerce, un blog, de carácter institucional, etc.
Una encuesta del Grupo Aberdeen reveló que por cada segundo que el sitio tarda en cargarse, el 11% de los visitantes están menos interesados en esperar a la carga completa.
Además, Google ya ha anunciado que la velocidad de carga del sitio es uno de los 200 factores de clasificación que utiliza para identificar si tu sitio merece estar en la primera página de las búsquedas.
Por eso, tu sitio, aunque debe tener imágenes y un hermoso diseño, debe ser fácil de cargar, tanto para computadoras como para teléfonos móviles y tabletas.
No servirá de mucho tener un sitio web bonito, tiene que ser estratégico.
Lo que quiero decir con eso es que debe ser usado en tu estrategia para atraer o convertir nuevos clientes.
Es por eso que tu sitio debe centrarse en las estrategias de SEO, para que no solo los actuales, sino también los nuevos leads puedan encontrarte.
Por último, pero no menos importante, un sitio debe ser seguro.
Tener el sitio hackeado es una de las mayores pesadillas que hay. Por eso es importante que tu sitio esté en una plataforma segura y que pueda darte un buen soporte.
Tener un negocio escalable es la capacidad de reproducir repetidamente en grandes cantidades lo que es capaz de generar beneficios.
¿Pero es posible hacer esto con el desarrollo de sitios web?
¡Sí! Con las herramientas adecuadas, tu empresa podrá satisfacer las crecientes demandas, de manera eficaz y sin tener que preocuparse por la contratación de nuevos empleados o la inversión en nuevos equipos.
Una estrategia para mejorar el retorno de la inversión es aumentar el ingreso promedio, que es el valor gastado en promedio por sus consumidores.
Para ello, las estrategias de Upselling y Cross selling son muy buenas, ya que son capaces de aumentar el rendimiento de una inversión y aumentar la rentabilidad.
Para el desarollo de sitios web:
La lógica del Upselling es subir el precio, ofreciendo incluso mejores servicios, por un precio ligeramente más alto, pero que valga la pena la experiencia.
Imagina que tu cliente quiere un sitio web muy simple, porque no entiende muy bien de SEO. Con upsell, tu empresa de construcción de sitios web puede ofrecer un servicio optimizado, con datos de rendimiento y analytics, además de un plan un poco más robusto y completo.
Esta oferta puede ser esencial para que tu cliente dé sus primeros pasos en el vasto mundo del SEO.
El cross selling tiene como objetivo complementar la experiencia del cliente.
En la lógica de los creadores de sitios web, esta estrategia podría aplicarse a las aplicaciones que añadirán aún más al servicio.
Imagina que tu cliente quiere hacer su sitio más acogedor. Puedes ofrecer un widget de accesibilidad, haciendo el contenido de manera que las personas con discapacidades también puedan interactuar con el sitio.
Tener afinidad con tu público es importante en cualquier negocio, por lo que la segmentación también debe ser considerada como una estrategia para aumentar tu ROI, incluso en la construcción de sitios web.
Tener casos de sitios que han funcionado bien en esa área, un portafolio y por supuesto, la experiencia para hacer que los sitios de ciertos segmentos funcionen mejor, puede hacer que el ROI de tu compañía aumente porque tu negocio se convertirá en una autoridad para determinadas prácticas.
Conocido por ser uno de los grandes gurús del marketing digital, Philip Kotler considera la fidelización del cliente como uno de las grandes claves.
Según él, conseguir un nuevo cliente puede ser de 5 a 7 veces más caro que mantener uno actual.
Para que esto pueda ser una forma de aumentar tu ROI, céntrate en la fidelización del cliente con tu negocio y construye una relación positiva, que siempre busca mejorar lo que ya existe.
Recuerda que un cliente satisfecho no solo te dará más beneficios durante más tiempo, sino que también podrá indicar tu negocio e incluso puede ayudarte a crear una buena segmentación para tu empresa.
Los sitios dejaron de ser solo un complemento desde hace mucho tiempo. Son herramientas muy poderosas en las estrategias y por lo tanto son extremadamente importantes para cualquier empresa.
Por eso, cuando se trata de construir tu sitio web, ya sea institucional, de blog o de e-commerce, necesitas que se construya con herramientas que te den el apoyo adecuado.
Recuerda que mientras más alto sea tu ROI, mejor será tu inversión, así que invierte en herramientas que realmente te ayuden.
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