Muitas agências digitais oferecem planos de manutenção de sites com atualizações das medidas de segurança mais recentes. Algumas agências também oferecem planos que incluem atualizações de design e/ou funcionalidades do site que auxiliam na otimização contínua com foco em conversão. Com opções diversas de acordo com as necessidades do cliente, formatos de cobrança para manutenção de sites podem ser uma opção interessante para sua agência passar a ter mais recorrência e seus clientes mais performance em presença digital.
Se você administra uma agência de marketing digital que oferece sites, é importante entender quais são as taxas mensais de manutenção de sites cobradas por seus concorrentes, para ter uma referência. Começando com um benchmarking, você acompanha as médias do setor, e cria um modelo que seja competitivo o suficiente para te dar uma vantagem. Isso faz com que sua escolha de plataformas de hospedagem e construção de sites seja muito importante. Certas plataformas CMS, como o WordPress, exigem manutenção significativa em comparação com construtores de sites como a Duda, e podem se tornar bastante caras.
Se você tem na criação de sites uma importante fonte de receita, é fundamental trabalhar com ferramentas que te ajudem a controlar seus próprios custos de manutenção e produção de sites, ocupando uma parte pequena das despesas. Dessa forma, você entrega um serviço pelo preço de mercado, mas aumenta consideravelmente a receita vinda desse tipo de job.
Vamos te apresentar aqui a média de preços que as agências norte-americanas costumam cobrar para fazer manutenção de sites para seus clientes. A ideia é dar uma referência de valores e cobranças, que podem ser adaptadas para o formato do nosso mercado.
Normalmente, uma taxa de manutenção de sites pode ir de US$30 por mês para sites básicos, até US$1500 para sites como e-commerce personalizados. Um outro formato que pode ser seguido é seguir o modelo que a empresa WebFX aplica:
Os planos mais em conta dessas faixas de preços incluem coisas como atualizações básicas do WordPress e backups de sites. Os planos mais completos incluem atualizações de conteúdo/design e manutenção de sites complexos de e-commerce, por exemplo.
As empresas de hospedagem tendem a oferecer planos menos inclusivos ou opções à la carte com preços altos para cada add-on. Por exemplo, a GoDaddy cobra $ 63,99 por ano por um certificado SSL - se o cliente o gerencia. O preço sobe para US $ 149,99 se a GoDaddy for responsável por gerenciar. GoDaddy também oferece várias atualizações adicionais:
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Para agências, calcular o tempo gasto na manutenção de sites de clientes é fundamental para a lucratividade. Para o WordPress, esses compromissos de tempo podem aumentar rapidamente. O
O CEO da canadense Conscious Commerce, Brandon Klayman, descobriu isso da maneira mais difícil. “Há muita bagagem que vem com o WordPress. O desempenho é um problema, conseguir a hospedagem correta é uma dor e existem muitos problemas de segurança ", explicou.
A situação difícil de Klayman significava que a agência estava dedicando um tempo significativo para fazer os sites dos clientes funcionarem, e não nas soluções de marketing integradas que compõem o trabalho central da empresa. Agora, usando a Duda, a agência é capaz de manter custos de manutenção baixos, permitindo que os clientes possam investir mais em projetos de inbound e outbound marketing, que é onde a agência oferece mais valor.
Agências digitais normalmente fornecem os planos mais inclusivos com os tipos de serviços que a GoDaddy oferece, por exemplo, com ofertas adicionais de atualização e manutenção. Os planos básicos de manutenção do site podem incluir imagens, texto e alterações de layout, de acordo com Divi Cake, um desenvolvedor premium de temas WordPress. As taxas de manutenção do site para esses planos podem chegar a US$150 por hora em pacotes a partir de 2 a 5 horas por mês.
Algumas agências de web design nos Estados Unidos terceirizam tarefas de manutenção relacionadas à segurança, atualizações de plug-ins, backups e análises porque esses tipos de manutenção de site exigem muito tempo do desenvolvedor. Na verdade, existe toda uma indústria dedicada exclusivamente à manutenção do WordPress, gerando toda sua receita com esse modelo de entrega.
Se uma agência optar por uma solução como a Duda, que exige pouquíssima manutenção, a empresa pode repassar essa economia aos clientes e oferecer preços mais competitivos. Isso é o que a agência digital SuperDental faz. A Duda é segura e simples de usar para que os clientes possam usar o editor de arrastar e soltar da plataforma para fazer atualizações básicas no site por conta própria, permitindo que o time da SuperDental ganhe tempo e o invista na aquisição e oferta de serviços para outros clientes.
Outras agências usam o tempo que economizam para expandir as ofertas de serviços e oferecer planos de retenção mais robustos aos clientes. Quando a Olive Street Design mudou para a Duda, os líderes da empresa usaram o tempo economizado para oferecer uma variedade de novos produtos e serviços aos clientes, como personalização de sites, criptografia HTTPS, comércio eletrônico e muito mais. Essas ofertas adicionais e planos de manutenção significam que mais dinheiro vai para os resultados financeiros da Olive Street Design e os clientes fiquem mais satisfeitos com seus sites.
Quando se trata de taxas de manutenção de sites, não há nenhuma regra fixa e rápida para precificar seus serviços. O aspecto mais importante a ser lembrado é estabelecer um preço competitivo para seus serviços, sem prejudicar a entrega de valor. A maneira mais eficaz de fazer isso é trabalhar com um construtor de sites e/ou uma plataforma de hospedagem que forneça benefícios de segurança integrados e atualizações uniformes em toda a plataforma, que não exijam monitoramento constante por sua equipe. Isso libera seu time para construir novos sites, reduz os custos gerais de manutenção de sites e garante mais receita para você e seus clientes.
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