Para ajudar seus clientes a alcançar o próximo nível de sucesso com seus sites, você precisa ser capaz de identificar, compreender e melhorar as principais métricas de engajamento do site.
Mas o que define quais métricas de engajamento são essenciais para um site?
Embora existam muitas métricas de engajamento de um site que você pode acompanhar (muito mais do que listamos neste artigo), incluímos nesse artigo as métricas de engajamento do site mais importantes para o sucesso de SEO e conversão.
Você pode rastrear essas métricas por meio do painel do Duda e / ou do Google Analytics, bem como do Google Search Console.
Vamos dar uma olhada nas principais métricas de engajamento de um site:
Como disse Neil Patel, “o tráfego é a força vital do seu site”. Você precisa direcionar as pessoas ao site do seu cliente por meio de um ótimo conteúdo, uma estratégia de SEO inteligente, marketing pago, etc.
Quando incorporada como parte de uma estratégia, medir visitantes únicos pode ajudá-lo a ver quantas pessoas estão acessando um site durante um período específico, como mensal, semanal, diário ou de hora em hora. É uma medida importante do tráfego do site.
Ah, e também influencia os rankings de SEO. O Google acredita que as páginas com alto tráfego são consideradas confiáveis, úteis e populares e as classifica em uma posição mais alta nas pesquisas.
“Visualizações de página” mede o número de usuários que visitam uma página específica. Cada vez que um usuário abre ou atualiza uma página, isso é uma visualização de página.
As visualizações de página são uma métrica eficaz para determinar as tendências do visitante ao longo do tempo e ver quais tipos de página são mais populares entre os visitantes do site.
Para qualquer resultado de engajamento, primeiro é preciso gerar tráfego.
Algumas das formas mais comuns para melhorar métricas de tráfego:
Uma vez que os visitantes estão no site, você pode usar o próximo grupo de métricas para medir o quão bem o site fornece o conteúdo certo para conversões.
Você também pode usar as seguintes métricas para ajudar a determinar se a publicidade está atraindo os visitantes certos.
O Google define a taxa de rejeição como a porcentagem de visitantes de um site que saem do site depois de visualizar apenas uma página.
Se a taxa de rejeição for alta, provavelmente significa que a página correspondente não cumpriu sua promessa (de um anúncio, por exemplo) ou valor esperado.
Vários setores têm certas taxas de rejeição esperadas. Crazy Egg oferece a análise abaixo:
A taxa de rejeição é uma boa métrica para ajudar a determinar se uma campanha publicitária está atraindo os visitantes certos.
Se a taxa de rejeição for alta na página de destino de uma campanha, talvez os visitantes não sejam os certos a serem segmentados - ou a página de destino pode precisar de um retrabalho.
Além disso, o Google usa essas informações em classificações de pesquisa.
As páginas com altas taxas de rejeição geralmente são prejudicadas nas classificações de pesquisa.
Essa métrica é bastante simples. Ele simplesmente mede o tempo que um usuário passa em uma página. Também pode ajudar a informar o que um usuário faz em uma página.
Por exemplo, cinco segundos em um artigo de 1.300 palavras provavelmente significa que o usuário não achou o conteúdo que valesse a pena; ou pelo menos. não naquele momento.
Um curto período na página também pode indicar que é muito difícil navegar ou carregado lentamente.
A duração média da sessão é derivada do tempo total que os usuários passam no site ao longo de um período (como dia, semana, mês), dividido pelo número total de sessões durante esse período.
Essa métrica pode ajudar a fornecer informações sobre quanto tempo os usuários passam no site antes de fechar o navegador ou navegar para longe.
A duração média da sessão não precisa ser longa. Só precisa ser longo o suficiente para resultar em conversões.
O Google Analytics visualiza como os usuários navegam por um site de várias páginas de destino para a próxima página em que clicam, para a próxima página em que clicam etc.
Você pode ver diferentes fluxos para diferentes visitantes, bem como quantos visitantes continuam para outra página (e quantos não).
É uma excelente maneira de ver se o site está movimentando o tráfego da maneira como foi projetado e pode revelar pontos fracos de queda que precisam ser resolvidos.
No Google Analytics, você pode definir certas metas para seus clientes - como se os usuários clicam no CTA em uma página de destino ou baixam um e-book. É melhor definir vários objetivos e, em seguida, monitorá-los.
A taxa de conversão permite que você veja o desempenho de uma página específica. Também é uma excelente métrica para medir os resultados dos testes A / B.
A taxa de conversão é crítica porque as conversões (seja comprar um item, solicitar mais informações, ligar para a empresa, bater um papo, baixar conteúdo em troca de um endereço de e-mail, etc.) são, em última instância, todo o propósito do site.
Essa métrica pode ser configurada no Google Search Console como uma meta de conversão.
Outras plataformas, como as ferramentas de comércio eletrônico da Duda, rastreiam isso automaticamente e podem enviar um e-mail de lembrete aos visitantes do site sobre os itens deixados em um carrinho de compras.
A taxa de abandono do carrinho é importante porque mostra onde as coisas se quebram em um fluxo de comércio eletrônico.
Por que os clientes abandonam o carrinho?
O preço foi muito alto no final?
Frete muito caro?
Essa métrica é um bom indicador a ser observado, especialmente ao conduzir testes de página de comércio eletrônico.
As métricas de comportamento do usuário acima podem ser aprimoradas garantindo que um site seja fácil de navegar, forneça conteúdo de alto valor e uma ótima experiência do usuário, tenha chamadas para a ação claras e mantenha páginas de destino que cumpram a promessa que levou os visitantes até lá.
Outra forma de melhorar todas essas métricas de comportamento do usuário é usar a personalização do site, o que significa criar uma experiência personalizada exclusiva e personalizada para os visitantes.
As ferramentas de personalização de sites da Duda tornam isso simples, mas eficaz.
As regras de personalização podem ser baseadas na hora do dia, localização do visitante, número de visitas anteriores ao site ou compras anteriores.
É uma maneira simples, mas incrível de oferecer aos usuários uma experiência melhor.
As métricas que compõe os Core Web Vitals podem ser medidas por meio do Google Search Console.
Core Web Vitals e Pagespeed medem se um site oferece uma boa experiência ao usuário usando certas métricas que o Google determina como críticas para a experiência do usuário.
Acredita-se que essas métricas se tornem mais e mais importantes para as classificações do Google, portanto, é aconselhável alinhar os sites com essas práticas recomendadas antes que o gigante das buscas comece a tomar decisões algorítmicas.
Essas métricas estão todas relacionadas a SEO / UX na página e exigem que o site seja otimizado para dispositivos móveis e carregue rapidamente.
Quando se trata de sucesso do site, todas essas métricas de engajamento do site são importantes.
Certifique-se de entender totalmente como essas métricas funcionam para informar para seus clientes o que está funcionando e o que não está.
Como diferencial do seu serviço, ofereça ao seu cliente um relatório mensal com as principais métricas e reuniões periódicas para montar estratégias com base nos resultados.
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