Como você deve ter ouvido, finalizamos a aquisição da Snipcart, uma solução de ecommerce que permite que empresas adicionem um carrinho de compras totalmente funcional a qualquer site. A integração das duas plataformas já começou e deve ser concluída no início do próximo ano.
Essa aquisição significa que a Duda agora pode oferecer soluções aprimoradas de ecommerce para profissionais web, agências digitais e empresas SaaS que atendem clientes PME.
Para ajudar a entender os insights sobre os detalhes da aquisição de uma perspectiva mais pessoal, colocamos Itai Sadan de Duda e François Nadeau de Snipcart em um hotseat com o CEO.
Vamos discutir sobre como a aquisição reflete o processo para ambas as equipes, os novos recursos da plataforma que estão sendo desenvolvidos pós-compra e como a aquisição reflete as principais tendências do ecommerce.
A aquisição da Snipcart era uma prioridade para nós e aconteceu em meio a um grande crescimento da empresa. De acordo com Sadan, essa mudança foi realizada porque a equipe da Duda reconheceu que as soluções de ecommerce existentes não eram flexíveis ou modulares o suficiente para satisfazer as necessidades dos clientes existentes.
A Snipcart construiu uma reputação de criar designs de carrinho flexíveis e modernos de sua equipe de desenvolvedores experientes. Ao adquirir a Snipcart, não apenas ganhamos tecnologia superior para ajudar nossos clientes a escalar seus negócios online ainda mais rápido, mas também trouxemos uma equipe de líderes do setor que são mestres da integração no ecommerce.
Ambos os fatores significam que a Duda está agora em uma posição ainda mais forte para oferecer recursos avançados de carrinho de compras aos clientes em uma era em que o mercado de ecommerce deve se expandir para US $ 6,3 trilhões nos próximos três anos.
“O crescimento que vimos no mercado de ecommerce é impulsionado pela pandemia global, causando uma mudança das vendas offline para as online”, diz Sadan. “A Duda também viu aumentar a demanda por seu produto existente de ecommerce.”
Isso não deve ser nenhuma surpresa quando você considera que a Duda viu um aumento massivo de 256% no número de sites de ecommerce construídos na sua plataforma. Até o momento, mais de 14 milhões de sites foram construídos com a Duda.
Sobre o motivo pelo qual Duda decidiu ir com a Snipcart, Sadan elaborou:
“Queríamos proporcionar uma experiência de compra mais bonita e moderna. As opções que tínhamos eram ou construí-la nós próprios, o que demoraria muito, ou encurtar o caminho adquirindo uma empresa que já construía o que procurávamos. ”
E quanto ao motivo pelo qual a Snipcart decidiu topar a aquisição pela Duda em vez de se expandir independentemente, Nadeau diz que se deu conta de que eles tinham a oportunidade de colocar sua plataforma nas mãos de muito mais usuários ... e por meio de outra empresa que compartilhava seus valores e não tornaria a integração um desafio significativo.
“Depois de algumas trocas entre as equipes, sabíamos onde estávamos”, disse Nadeau. “Ambos os lados tinham stacks de tecnologia maduros e sabiam que precisariam de mudanças, novos recursos ou ambos. A integração viria com alguns desafios, mas nada excessivo.”
Nadeau também reconheceu que a Snipcart tornar-se parte da Duda versus escalar por conta própria realmente permitiria à empresa desenvolver sua plataforma ainda mais, levando a uma "rede positiva" para as carreiras da equipe da Snipcart.
Juntar-se à Duda também “aceleraria o desenvolvimento de alguns recursos que desejávamos lançar há muito tempo”, disse Naudeau, ao mesmo tempo em que acrescentou: “Conseguiríamos dimensionar nossos sistemas para lidar com volumes de transações de ordens de magnitude maiores do que os atuais.”
A Duda conduziu uma pesquisa completa de empresas de carrinhos de compras no mercado de ecommerce. Conversamos com equipes de várias organizações antes de perceber que a Snipcart veio com os recursos certos que um carrinho de compras deve ter e é a melhor escolha para nós.
“O que gostamos na Snipcart foi que, com uma equipe relativamente pequena e talentosa, eles construíram uma plataforma de ecommerce de última geração usada por milhares de clientes em todo o mundo”, diz Sadan.
“Seu foco na flexibilidade e no design moderno está muito alinhado com a visão de produto da Duda de fornecer aos seus clientes soluções de ecommerce bonitas e modulares.”
Esta foi a primeira aquisição da Duda e uma nova experiência para Sadan. A aquisição foi dificultada devido aos problemas agravados pela pandemia.
“Eu já levantei muito dinheiro com investidores e sabia que seria algo parecido com isso, mas comprar uma empresa foi um jogo totalmente diferente”, diz Sadan. “Além disso, tivemos que fazer tudo remotamente devido à pandemia, o que tornou tudo ainda mais difícil. Foram cerca de quatro meses de discussões e mais dois meses de due diligence. ”
No final, porém, está claro que o esforço valeu a pena devido ao fato de que os recursos de ambas as plataformas se expandiram muito para beneficiar ainda mais os clientes.
A principal pergunta é como os recursos da plataforma Duda irão se expandir e se tornar mais alinhados com as necessidades dos nossos clientes e a direção futura do ecommerce, como resultado dessa mudança.
A Duda já se estabeleceu como um dos principais construtores de sites do mercado atualmente. Nossa plataforma reduz o tempo médio de construção de um site em 50% a 75%, tornando-o um dos construtores web mais rápidos disponíveis.
Tempos de construção muito mais rápidos se tornaram um padrão para os clientes da Duda, graças aos recursos low code / no code da plataforma e recursos de construção automatizados, entre outros recursos dinâmicos. Assim que a tecnologia Snipcart estiver totalmente integrada à plataforma Duda, os usuários do site poderão acessar mais recursos que sempre desejaram.
“Acho que o principal deles é que o Snipcart torna muito fácil tornar qualquer conteúdo comprável e isso permitirá que a Duda ofereça uma solução de ecommerce muito flexível”, diz o CTO da Duda, Amir Glatt.
“Seremos capazes de oferecer o catálogo clássico de ecommerce lado a lado com outros cenários, como cobrar uma assinatura para acessar o conteúdo do site, a capacidade de integrar pagamentos a um widget customizado construído em nosso construtor de widgets, como um formulário customizado que aceita pagamentos ou tornar qualquer estoque externo comprável por meio da vitrine da Duda. Outra coisa que nossos clientes vão adorar é a capacidade de personalizar o carrinho e adicionar novos componentes a ele.”
Mas não são apenas os clientes da Duda que se beneficiarão com a fusão. Os clientes da Snipcart também têm a ganhar. De acordo com Nadeau, “Ter o suporte e os recursos da Duda nos ajudará a dimensionar a equipe de desenvolvimento e aumentar a velocidade do produto principal da Snipcart”.
Como resultado da integração à Duda, os clientes da Snipcart agora terão acesso a novos recursos que incluem:
Com os recursos acima em mente, pode-se dizer que, sem dúvida, o maior benefício que a integração da Duda com a Snipcart vai proporcionar aos proprietários de pequenas empresas no dia a dia é a capacidade de obter mais controle sobre suas lojas online em vez de ceder muito desse controle a terceiros.
“Isso significa que as empresas sérias no ecommerce vão perceber que depender demais de canais e plataformas de terceiros pode representar um risco significativo”, observa Sadan.
“Se todo o seu tráfego de ecommerce vem do Instagram ou do Facebook, você está sempre à mercê das atualizações de algoritmo ou dos aumentos nos preços dos anúncios. A mesma coisa com as atualizações do Google, se você depender exclusivamente de tráfego pago ou orgânico.
Acho que todos os itens acima são ótimos canais para gerar tração nas margens do seu negócio, mas o ideal é que você leve as pessoas a canais sobre os quais você tem controle total e não precisa pagar para interagir um pouco mais com eles: seu site, seus assinantes de e-mail, sua loja e sua lista de contatos.”
Os proprietários de pequenas e médias empresas, em particular, ficaram preocupados com o resultado da pandemia, uma vez que um número recorde de lojas físicas foi fechado e os canais de vendas digitais tornaram-se ainda mais importantes.
Para alguns desses proprietários de pequenas e médias empresas, o ecommerce agora se tornou sua principal fonte de renda, quando antes eles ainda não haviam investido em plataformas de ecommerce tanto quanto deveriam.
“Muitas outras pequenas e médias empresas que ainda não haviam investido em comércio eletrônico se esforçaram para fazer transações online e alcançar concorrentes e equilibrar o caixa”, diz Sadan. “E, infelizmente, esse medo pandêmico de as coisas travarem novamente veio para ficar por alguns anos.”
Em outras palavras, a tendência atual não deve desaparecer. Isso é um bom presságio para a Duda. Como falamos, a Duda já oferece alguns dos menores tempos de construção da web para seus clientes, que incluem profissionais da web, agências digitais e empresas SaaS que oferecem sites para pequenas e médias empresas. Graças à aquisição da Snipcart, agora ela se tornará uma solução de ecommerce igualmente flexível.
A aquisição da Snipcart pela Duda representa um dos movimentos mais significativos na esfera do ecommerce. A Duda planeja investir pesado para desenvolver ainda mais os recursos da plataforma do Snipcart e fornecer à equipe Snipcart todos os recursos de que precisam. É importante notar, no entanto, que a plataforma Snipcart continuará a ser oferecida de forma independente aos clientes.
Para a base de clientes da Duda e da Snipcart, a aquisição significa ganhar maior controle e ter muito mais facilidade para construir lojas ecommerce. E, ao mesmo tempo, tornando a plataforma Duda uma escolha mais atraente para os indivíduos e empresas que criam sites para pequenas e médias empresas.
