7 Passos para Criar uma área de membros para seu cliente

January 21, 2022
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Durante a pandemia, houve um aumento substancial nas vendas de áreas de membros, ou seja, sites de assinatura baseados em associação.


As pessoas procuravam notícias, entretenimento e conteúdo educacional e estavam dispostas a pagar por isso. Tomemos, por exemplo, a “Creators Economy” (economia dos criadores de conteúdo), que cresceu para US$ 100 bilhões em 2021, com a ajuda de várias ferramentas de monetização e assinaturas.


Mas uma área de membros pode ser útil para outros players além dos criadores individuais e grandes corporações de mídia.


Para pequenas e médias empresas que desejam lançar ou renovar seus negócios online pós-Covid, uma área de membros é uma ótima maneira de criar comunidades, gerenciar conteúdo dedicado e gerar novos leads.


Neste artigo, vamos orientá-lo sobre como adicionar áreas de membros à sua oferta e alcançar novos clientes PME em apenas alguns passos simples.


o que é uma área de membros?

As áreas de membros com assinatura permitem que seus clientes ofereçam conteúdo exclusivo para seus membros cadastrados, acessíveis apenas com login de usuário. Existem diferentes tipos de associações, incluindo:


  • Comunidades online
  • Centros educacionais
  • Serviços profissionais
  • Iniciativas internas para grupos ou organizações privadas
  • Sites de geração de leads
  • Calendários de eventos e registro de eventos
  • Blogs e newsletters




7 passos para a construção de uma área de membros

1. Entenda a Necessidade a ser Atendida

Antes de ofertar áreas de membros aos seus clientes PME, primeiro você precisa ajudá-lo a examinar o conteúdo existente e determinar se faz sentido oferecê-lo apenas aos membros.

Seu cliente tem conteúdo exclusivo que pode compartilhar? Uma comunidade que quer construir ou nutrir? Quer criar um mecanismo de geração de leads?

Todos esses são motivos válidos, mas você só precisa ter certeza de que está criando a solução certa que os ajudará a ter sucesso.



2. Revise o Conteúdo com Seu Cliente

Seja qual for o propósito de uma site de associação, você terá que encontrar, junto com seu cliente, aquele conteúdo que vale a pena restringir.

Parece fácil, mas na verdade é bastante difícil, pois alguns clientes são absolutamente apaixonados por todo o seu conteúdo ou têm muito conteúdo para revisar. E isso sem considerar a opção de criar um conteúdo dedicado do zero (o que obviamente é demorado).

Você não precisa ter tudo pronto desde o início, é possível ir construindo gradualmente seu pipeline de conteúdo, mas para começar é necessário ter alguns conteúdos prontos.



3. Trace um Plano

Ok, você estabeleceu o objetivo de um site de membros e encontrou ou criou ao menos parte desse conteúdo exclusivo que gostaria de restringir. Ótimo, o que vem a seguir?

Bem, o próximo passo natural é apresentar um plano. Decidir qual conteúdo seu cliente gostaria de restringir é apenas o primeiro passo. Há outras decisões a serem tomadas:

  • Como os membros serão aprovados? Automaticamente? Manualmente?
  • Onde você localizará o widget de login?
  • Como será sua página de inscrição?
  • Quantos membros você espera hospedar?

Defina tudo com seu cliente, para que, na hora de escolher a plataforma certa, você saiba quais perguntas fazer.



4. Escolha a plataforma certa para as necessidades

Você conta com muitas opções quando se trata de escolher a plataforma certa para entregar a área de membros que o seu cliente precisa.

Mas lembre-se, nem todas as plataformas de criação de sites são iguais quando se trata de área de membros (e de modo geral). Certifique-se de escolher uma plataforma que suporte todos os recursos exclusivos que você descreveu com seu cliente no plano. Sua plataforma deve ser capaz de:


  • Oferecer planos para oferecer suporte a uma pequena quantidade de membros ou a uma grande quantidade, permitindo que você escale assim que a área de membros ganhar mais tração
  • Contemplar uma maneira de escolher o modo de aprovação dos membros (automática ou manual)
  • Fornecer a você um widget de login que possa ser colocado no cabeçalho do site
  • Apoiar o gerenciamento de membros de forma fácil e simples e forneça um dashboard intuitivo
  • Incluir recursos avançados de personalização para que você possa personalizar as páginas de inscrição e login como desejar e até exibir automaticamente o design global do site do cliente
  • Oferecer templates especiais projetados para área de membros

5. Faça na Duda

A Duda oferece tudo isso e mais um pouco. Nosso recurso de área de membros é projetada especialmente para clientes PME que desejam atrair novos clientes, aumentar comunidades e dar suporte a grupos exclusivos, enquanto ainda têm todos os outros recursos e capacidades que são cruciais para criar um site incrível.


Assista esse rápido vídeo do nosso time de produto que explica como adicionar área de membros por meio da app store Duda.



6. Adicionando o recurso Área de Membros via App Store Duda

7. Apoie o Cliente no Lançamento

Agora que você configurou tudo (e foi fácil, não foi?), é hora de cortar a fita e lançar o site. Aqui você encontra um guia passo a passo para lançar uma área de membros com a Duda.



Não vamos parar por aqui…

Embora os recursos da área de membros da Duda sejam extensos, planejamos adicionar mais.

Sites de assinatura paga, diferentes grupos de membros, áreas pessoais para seus membros e mais recursos de conversão estão a caminho.




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Websites, in this case, aren’t just a tool—they become a part of their identity and brand. This deepens their engagement with your platform, as they need your product to maintain and update their site, ultimately making them less likely to churn. Plus, websites naturally encourage frequent updates, content creation, and customer interactions, which means your users will return to your platform regularly. When you can give your users the tools to create something so essential to their business, you make them more dependent on your platform. This creates a higher barrier to exit, as migrating a fully built website to another service is no small task. In fact, websites are some of the stickiest products you can sell, so adding them to your product portfolio can be one of the best decisions you can to keep your customers using your technology for the long haul. 2. Deliver continuous value through product innovation The key to keeping users coming back to your SaaS platform is ensuring that they consistently see value in it. This means not only meeting their immediate needs but also evolving to address their growing demands. Constant product innovation is essential for keeping your users satisfied and invested in your platform. One way to achieve this is through regular updates that add new features or improvements based on user feedback. A SaaS platform that evolves with its users will keep them engaged longer, making it harder for competitors to steal their attention. Encourage user feedback and prioritize updates that create tangible improvements. This creates an ongoing relationship with your users, which boosts stickiness. 3. Offer a multi-product solution Another powerful way to increase your platform’s stickiness is by offering a suite of products or features that integrate well together. When your users adopt multiple products, they are more likely to stay because they become embedded in your ecosystem. The benefits of this strategy are clear. Research shows that once users adopt more than one product, especially when they integrate >4 tools into their workflow, their likelihood of churn decreases significantly. This happens because the more a user integrates into your suite of products, the harder it is for them to switch to a competitor. These users have invested time in learning your ecosystem and rely on it for their day-to-day operations, making it much harder for them to make the switch. 4. Create a personal connection with your users Human connection is one of the most powerful drivers of user retention. People don’t want to feel like they’re using a cold, faceless platform. By offering exceptional customer support, personalized communication, and community engagement, you build a relationship with your users that goes beyond the product itself. Make sure your support team is responsive, knowledgeable, and empathetic. You can also consider offering tailored onboarding experiences to ensure users understand how to make the most of your platform. When users feel like their success matters to you, they are more likely to remain loyal. 5. Leverage data to personalize the user experience Using data to drive personalization is another strategy that can significantly increase the stickiness of your platform. By tracking user behavior and usage patterns, you can tailor the experience to each individual user’s needs. This could mean recommending features they haven’t yet explored or sending them reminders about tools they may not be fully utilizing. Personalization gives users the feeling that the platform was designed specifically for them, making it harder to walk away from. By demonstrating that you understand their unique needs, you can build a stronger connection and ultimately increase retention rates. 6. 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