O chamado “ROI” vem da expressão norte-americana “Return on Investment” e quer dizer “Retorno sobre Investimento”.
Essa sigla se refere a indicador de lucro (ou prejuízo) para cada investimento realizado. Dessa forma, fica muito mais fácil saber se um investimento vale a pena ou não.
Para calculá-lo basta:
ROI = ((Receita - Custo)/Custo) x 100
Assim, quanto maior for o ROI, maior é a vantagem do investimento.
Se você trabalha com construção de sites, sabe que não existe um preço exato, mas, sim, valores aproximados que variam de acordo com a complexidade do projeto que o cliente deseja.
As categorias de sites geralmente alternam em: institucional, blog, e-commerce, portal de notícias, apenas uma página e outros mais.
Assim, sabemos que os custos envolvidos na construção de um site depende não só da qualidade da sua equipe, mas também de outros pontos mais, confira:
Uma das peças-chaves para uma boa construção de sites é um bom design. Não só porque a beleza do produto vai chamar atenção dos consumidores, mas porque o tempo gasto em cada demanda também contabiliza como um custo no desenvolvimento.
Assim, é importante pontuar que na etapa “design do site”, o tempo de produção, os colaboradores envolvidos, as ferramentas usadas por eles (como o Adobe Photoshop) entram como custos que precisam ser pontuados no momento do orçamento.
Sabemos que o site não pode ser apenas bonito, ele precisa entregar resultados e ser eficiente. Um bom desenvolvedor de sites precisa facilitar a navegação e focar na otimização do site com estratégias SEO.
Na etapa “desenvolvimento do site”, todo o processo precisa ser levado em consideração, como o desenvolvimento front-end, programação de formulários e a implantação de CMS.
Além disso, é importante lembrar que a homologação precisa ser pontuada como um dos custos no desenvolvimento.
No início, a construção de sites estava ao alcance apenas para quem sabia realmente programar. Atualmente, qualquer pessoa pode criar o seu site, por meio das ferramentas de construção.
A Duda, por exemplo, trabalha com um editor intuitivo de arrasta e solta, perfeito para quem quer entregar sites com agilidade e com foco no sucesso do cliente.
Antes de você pegar as dicas para aumentar o ROI, é muito importante compreender o que um bom site deve ter. Afinal, se a página na web não produzir os resultados esperados, o investimento será uma perda.
Qualquer pessoa já visitou algum site na qual ela entrou e não conseguiu identificar exatamente do que se tratava.
Esse, infelizmente, é um problema comum em muitos sites por aí.
Esse defeito, geralmente acontece quando o momento da construção do site foi mal planejado e a proposta de valor da marca não foi colocar como foco.
Por isso, um bom site deve ser objetivo e claro com o que ele realmente é: um e-commerce, blog, institucional?
Uma pesquisa feita pelo Aberdeen Group revelou que para cada 1 segundo que o site demora para ser carregado, 11% dos visitantes têm menos interesse em esperar pelo carregamento completo.
Além disso, o
Google já anunciou que a velocidade de carregamento do site é um dos 200 fatores de rankeamento que ele usa para identificar se o seu site merece estar na primeira página nas pesquisas.
Por conta disso, o seu site, embora deva ter imagens e um design bonito, ele precisa ser de fácil carregamento, tanto para os computadores, quanto para os celulares e tablets.
Não vai adiantar muito apenas ter um site bonito, ele precisa ser estratégico.
O que quero dizer com isso é que ele precisa ser utilizado na sua estratégia de captação ou conversão de novos clientes.
Por isso, o seu site deve ser focado nas estratégias de SEO, para que não só os atuais, mas também os novos leads possam te encontrar.
Por último, mas não menos importante, um site deve ser seguro.
Ter o site invadido é um dos maiores pesadelos que existem. Por isso, é importante que o seu site esteja em uma plataforma segura e que possa te dar um bom suporte.
Ter um negócio escalável é a capacidade reproduzir repetidamente em grandes quantidades aquilo que é capaz de gerar lucros.
Mas é possível fazer isso com o desenvolvimento de sites?
Sim, é possível
escalar vendas com sites!
Com as ferramentas certas, o seu negócio vai conseguir atender as demandas crescentes, de maneira eficaz e sem precisar se preocupar com a necessidade de contratar novos funcionários ou investir em novos equipamentos.
Uma das estratégias para melhorar o ROI é aumentar o ticket médio, que é o valor gasto em média pelos seus consumidores.
Para isso, as estratégias de Upselling e Cross selling são muito boas, pois elas são capazes de aumentar o retorno de um investimento e
aumentar a lucratividade.
Para a construção de sites:
A lógica do upselling é puxar o preço para cima, ofertando serviços ainda melhores, por um preço um pouco maior, mas que valha a experiência.
Imagine que o seu cliente almeja um site bem simples, pois ele não entende muito bem de SEO. Com o upsell, o seu empreendimento de construção de sites pode oferecer um serviço mais aprimorado, com dados de performance e analytics, além de um plano um pouco mais robusto e completo.
Essa oferta pode ser essencial para ele dar os primeiros passos sobre o vasto mundo de SEO.
O cross selling tem o objetivo de complementar a experiência do cliente.
Na lógica dos construtores de sites, essa estratégia poderia ser aplicada nos aplicativos que vão agregar ainda mais o serviço.
Imagine que o seu cliente deseje tornar o site dele mais acolhedor. Você pode oferecer um
widget de acessibilidade, tornando o conteúdo para que pessoas com deficiência possam também interagir com o site.
Ter afinidade com o seu público é importante para qualquer negócio, por isso, a segmentação também deve ser levada em conta como uma estratégia para aumentar o seu ROI, mesmo em uma construção de sites.
Ter cases de sites que deram certos naquela área, um portfólio e claro, a experiência para fazer com que sites de determinados segmentos performem melhor, pode fazer o ROI da sua empresa aumentar, pois o seu negócio se tornará autoridade em uma determinada prática.
Conhecido por ser um dos grande gurus do marketing digital, Philip Kotler dá como uma das suas grandes dicas a fidelização dos clientes.
Segundo ele, conquistar um cliente novo pode ser de 5 a 7 vezes mais caro do que manter um atual.
Para que isso possa ser um meio de aumentar o seu ROI, foque na fidelização do cliente com o seu negócio e construa um relacionamento positivo, que esteja sempre em busca de melhorar aquilo que já existe.
Lembre-se que um consumidor satisfeito, não só te dará mais lucro por mais tempo, como também poderá indicar o seu negócio, podendo te ajudar até a criar uma boa segmentação para o seu negócio.
Sites deixaram de ser apenas um complemento há muito tempo. Eles são ferramentas poderosíssimas nas estratégias e por isso eles são extremamente importantes para qualquer empreendimento.
Por isso, na hora de construir o seu site, seja ele institucional, blog ou e-commerce, é preciso que ele seja elaborado com ferramentas que vão te dar o devido suporte.
Lembre-se que quanto maior o seu ROI, melhor será o seu investimento, por isso, invista em ferramentas que vão realmente te ajudar.
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