9 Métricas Esenciales de Engagement Para Sitios Web Que Debes Conocer

June 21, 2021
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Para ayudar a tus clientes a alcanzar el siguiente nivel de éxito con sus sitios web, debes ser capaz de identificar, comprender y mejorar las principales métricas de engagement del sitio web.

Pero, ¿qué define cuáles métricas de engagement son esenciales para un sitio web?

Aunque hay muchas métricas de engagement en sitios web que puedes seguir (muchas más de las que hemos enumerado en este artículo), hemos incluido en este artículo las métricas de engagement de sitios web más importantes para el éxito del SEO y conversión.

Puedes hacer un seguimiento de estas métricas a través del Dashboard de Duda y/o Google Analytics, así como con Google Search Console.

Echemos un vistazo a las principales métricas de engagement de un sitio web:





TRÁFICO DE VISITANTES ÚNICOS





Como dijo Neil Patel, "el tráfico es la fuerza vital de tu sitio web". Tienes que direccionar a las personas al sitio web de tu cliente a través de un gran contenido, una estrategia inteligente de SEO, marketing pago, etc.

Medir los visitantes únicos, como parte de una estrategia, puede ayudarte a ver cuántas personas acceden a un sitio web durante un período específico, por ejemplo mensualmente, semanalmente, diariamente, etc. Esta es una medida importante del tráfico del sitio web.

Ah, y también influye en los rankings de SEO. Google cree que las páginas con mucho tráfico se consideran dignas de confianza, útiles y populares y las clasifica mejor en las búsquedas.





VISUALIZACIONES DE LA PÁGINA





Las "Visualizaciones de la página" mide el número de usuarios que visitan una página específica. Cada vez que un usuario abre o actualiza una página, cuenta como una visualización de página.

Las visualizaciones de página son una métrica eficaz para determinar las tendencias de los visitantes a lo largo del tiempo y ver qué tipos de páginas son más populares entre los visitantes del sitio web.





Cómo mejorar las métricas de tráfico






Para obtener resultados de engagement, primero hay que generar tráfico.

Algunas de las formas más comunes de mejorar las métricas de tráfico:

  • Campañas PPC
  • Añadir contenido de calidad a un sitio web
  • Engagement con las redes sociales
  • Creación de links estratégicos
  • Email Marketing 

Una vez que los visitantes están en el sitio, puedes utilizar el siguiente grupo de métricas para medir si el sitio web ofrece el contenido adecuado para las conversiones.

También puedes utilizar las siguientes métricas para ayudar a determinar si la publicidad está atrayendo a los visitantes adecuados.





TASA DE REBOTE







Google define la tasa de rebote como el porcentaje de visitantes que abandonan un sitio web después de ver una sola página.

Si la tasa de rebote es alta, probablemente significa que la página correspondiente no ha cumplido su promesa (la de un anuncio, por ejemplo) o el valor esperado.

Los distintos sectores tienen determinadas tasas de rebote esperadas. Crazy Egg ofrece el siguiente análisis:







La tasa de rebote es una buena métrica para ayudar a determinar si una campaña publicitaria está atrayendo a los visitantes adecuados.

Si la tasa de rebote es alta en la página de destino de una campaña, tal vez los visitantes no sean los adecuados para la segmentación, o la página de destino puede necesitar una revisión.

Además, Google utiliza esta información en las clasificaciones de búsqueda.

Las páginas con altas tasas de rebote generalmente sufren en las clasificaciones de búsqueda.



TIEMPO EN LA PÁGINA





Esta métrica es bastante sencilla. Simplemente mide la cantidad de tiempo que un usuario pasa en una página. También puede ayudar a informar sobre lo que el usuario hace en una página.

Por ejemplo, cinco segundos en un artículo de 1.300 palabras probablemente signifiquen que el usuario no ha encontrado el contenido que le interesa; o al menos, no en ese momento.

Un tiempo corto en la página también puede indicar que es demasiado difícil de navegar o carga lentamente.





DURACIÓN MEDIA DE LA SESIÓN





La duración media de la sesión se obtiene del tiempo total que los usuarios pasan en el sitio durante un período (como un día, una semana o un mes), dividido por el número total de sesiones durante ese período.

Esta métrica puede ayudar a proporcionar información sobre el tiempo que los usuarios pasan en el sitio web antes de cerrar el navegador o navegar para otro lugar.

La duración media de la sesión no tiene por qué ser larga. Solo tiene que ser lo suficientemente larga para que se produzcan conversiones.





FLUJO DE COMPORTAMIENTO





Google Analytics visualiza cómo los usuarios navegan por un sitio web desde varias páginas de destino para la siguiente página en la que hacen clic, y luego en la próxima página en la que clican, etc.

Puedes ver diferentes flujos para diferentes visitantes, así como cuántos visitantes continúan hacia otra página (y cuántos no).

Es una excelente manera de ver si el sitio web está moviendo el tráfico de la manera en que fue diseñado, y revelar los puntos débiles que deben ser resueltos.





TASA DE CONVERSIÓN





En Google Analytics, puedes establecer determinados objetivos para tus clientes, como por ejemplo si los usuarios hacen clic en la CTA de una página de destino o descargan un e-book. Lo mejor es establecer varios objetivos y luego supervisarlos.

La tasa de conversión te permite ver el rendimiento de una página específica. También es una gran métrica para medir los resultados de las pruebas A/B.

La tasa de conversión es fundamental porque las conversiones (ya sea comprando un artículo, solicitando más información, llamando a la empresa, chateando, descargando contenido a cambio de una dirección de email, etc.) son, en última instancia, todo el objetivo del sitio web.





TASA DE ABANDONO DEL CARRITO





Esta métrica se puede configurar en Google Search Console como un objetivo de conversión.

Otras plataformas, como las herramientas de comercio electrónico de Duda, realizan un seguimiento automático y pueden enviar un email de recordatorio a los visitantes del sitio web sobre los artículos que se han quedado en el carrito de compra.

La tasa de abandono del carrito es importante porque muestra dónde se paran los procesos en un flujo de comercio electrónico.

¿Por qué los clientes abandonan el carrito?

¿Fue el precio demasiado alto al final?

¿El envío es demasiado caro?

Esta métrica es un buen indicador a tener en cuenta, especialmente cuando se realizan pruebas de páginas de comercio electrónico.





Mejorar las métricas de comportamiento





Las métricas de comportamiento del usuario mencionadas anteriormente pueden mejorarse si se garantiza que un sitio web es fácil de navegar, si ofrece un contenido de gran valor y una gran experiencia de usuario, si tiene llamadas a la acción claras y mantiene páginas de destino que cumplen la promesa que llevó a los visitantes a visitarlas en primer lugar.

Otra forma de mejorar todas estas métricas de comportamiento del usuario es utilizar la personalización del sitio web, lo que significa crear una experiencia única y personalizada para los visitantes.

Las herramientas de personalización del sitio web de Duda hacen que sea sencillo y eficaz.

Las reglas de personalización pueden basarse en la hora del día, la ubicación del visitante, el número de visitas anteriores al sitio web o las compras anteriores.

Es una forma sencilla, pero sorprendente, de ofrecer a los usuarios una mejor experiencia.





MÉTRICAS CRÍTICAS DE SEO: CORE WEB VITALS





Las métricas que componen Core Web Vitals se pueden medir a través de Google Search Console.

Core Web Vitals y Pagespeed miden si un sitio web ofrece una buena experiencia de usuario utilizando ciertas métricas que Google determina como críticas para la experiencia del usuario.

Se cree que estas métricas son cada vez más importantes para las clasificaciones de Google, por lo que es aconsejable alinear los sitios web con estas mejores prácticas antes de que el gigante de las búsquedas comience a tomar decisiones algorítmicas.

Todas estas métricas están relacionadas con el SEO / UX en la página y requieren que el sitio esté optimizado para dispositivos móviles y se cargue rápidamente.





PON TODO AL SERVICIO DE TUS CLIENTES





Cuando se trata del éxito del sitio web, todas estas métricas de compromiso del sitio web son importantes.

Asegúrate de que entiendes perfectamente cómo funcionan estas métricas para informar a tus clientes sobre lo que funciona y lo que no.

Como elemento diferenciador de tu servicio, ofrécele a tu cliente un informe mensual con métricas clave y reuniones periódicas para elaborar estrategias basadas en los resultados.

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By Shawn Davis April 1, 2026
Core Web Vitals aren't new, Google introduced them in 2020 and made them a ranking factor in 2021. But the questions keep coming, because the metrics keep changing and the stakes keep rising. Reddit's SEO communities were still debating their impact as recently as January 2026, and for good reason: most agencies still don't have a clear, repeatable way to measure, diagnose, and fix them for clients. This guide cuts through the noise. Here's what Core Web Vitals actually measure, what good scores look like today, and how to improve them—without needing a dedicated performance engineer on every project. What Core Web Vitals measure Google evaluates three user experience signals to determine whether a page feels fast, stable, and responsive: Largest Contentful Paint (LCP) measures how long it takes for the biggest visible element on a page — usually a hero image or headline — to load. Google considers anything under 2.5 seconds good. Above 4 seconds is poor. Interaction to Next Paint (INP) replaced First Input Delay (FID) in March 2024. Where FID measures the delay before a user's first click is registered, INP tracks the full responsiveness of every interaction across the page session. A good INP score is under 200 milliseconds. Cumulative Layout Shift (CLS) measures visual stability — how much page elements unexpectedly move while content loads. A score below 0.1 is good. Higher scores signal that images, ads, or embeds are pushing content around after load, which frustrates users and tanks conversions. These three metrics are a subset of Google's broader Page Experience signals, which also include HTTPS, safe browsing, and mobile usability. Core Web Vitals are the ones you can most directly control and improve. Why your clients' scores may still be poor Core Web Vitals scores vary dramatically by platform, hosting, and how a site was built. Some of the most common culprits agencies encounter: Heavy above-the-fold content . A homepage with an autoplay video, a full-width image slider, and a chat widget loading simultaneously will fail LCP every time. The browser has to resolve all of those resources before it can paint the largest element. Unstable image dimensions . When an image loads without defined width and height attributes, the browser doesn't reserve space for it. It renders the surrounding text, then jumps it down when the image appears. That jump is CLS. Third-party scripts blocking the main thread . Analytics pixels, ad tags, and live chat tools run on the browser's main thread. When they stack up, every click and tap has to wait in line — driving INP scores up. A single slow third-party script can push an otherwise clean site into "needs improvement" territory. Too many web fonts . Each font family and weight is a separate network request. A page loading four font files before rendering any text will fail LCP, especially on mobile connections. Unoptimized images . JPEGs and PNGs served at full resolution, without compression or modern formats like WebP or AVIF, add unnecessary weight to every page load. How to measure them accurately There are two types of Core Web Vitals data you should be looking at for every client: Lab data comes from tools like Google PageSpeed Insights, Lighthouse, and WebPageTest. It simulates page loads in controlled conditions. Lab data is useful for diagnosing specific issues and testing fixes before you deploy them. Field data (also called Real User Monitoring, or RUM) comes from actual users visiting the site. Google collects this through the Chrome User Experience Report (CrUX) and surfaces it in Search Console and PageSpeed Insights. Field data is what Google actually uses as a ranking signal — and it often looks worse than lab data because it reflects real-world device and connection variability. If your client's site has enough traffic, you'll see field data in Search Console under Core Web Vitals. This is your baseline. Lab data helps you understand why the scores are what they are. For clients with low traffic who don't have enough field data to appear in CrUX, you'll be working primarily with lab scores. Set that expectation early so clients understand that improvements may not immediately show up in Search Console. Practical fixes that move the needle Fix LCP: get the hero image loading first The single most effective LCP improvement is adding fetchpriority="high" to the hero image tag. This tells the browser to prioritize that resource over everything else. If you're using a background CSS image for the hero, switch it to anelement — background images aren't discoverable by the browser's preload scanner. Also check whether your hosting serves images through a CDN with caching. Edge delivery dramatically reduces the time-to-first-byte, which feeds directly into LCP. Fix CLS: define dimensions for every media element Every image, video, and ad slot on the page needs explicit width and height attributes in the HTML. If you're using responsive CSS, you can still define the aspect ratio with aspect-ratio in CSS while leaving the actual size fluid. The key is giving the browser enough information to reserve space before the asset loads. Avoid inserting content above existing content after page load. This is common with cookie banners, sticky headers that change height, and dynamically loaded ad units. If you need to show these, anchor them to fixed positions so they don't push content around. Fix INP: reduce what's competing for the main thread Audit third-party scripts and defer or remove anything that isn't essential. Tools like WebPageTest's waterfall view or Chrome DevTools Performance panel show you exactly which scripts are blocking the main thread and for how long. Load chat widgets, analytics, and ad tags asynchronously and after the page's critical path has resolved. For most clients, moving non-essential scripts to load after the DOMContentLoaded event is a meaningful INP improvement with no visible impact on the user experience. For websites with heavy JavaScript — particularly those built on frameworks with large client-side bundles — consider breaking up long tasks into smaller chunks using the browser's Scheduler API or simply splitting components so the main thread isn't locked for more than 50 milliseconds at a stretch. What platforms handle automatically One of the practical advantages of building on a platform optimized for performance is that many of these fixes are applied by default. Duda, for example, automatically serves WebP images, lazy loads below-the-fold content, minifies CSS, and uses efficient cache policies for static assets. As of May 2025, 82% of sites built on Duda pass all three Core Web Vitals metrics — the highest recorded pass rate among major website platforms. That baseline matters when you're managing dozens or hundreds of client sites. It means you're starting each project close to or at a passing score, rather than diagnosing and patching a broken foundation. How much do Core Web Vitals actually affect rankings? Honestly, they're a tiebreaker — not a primary signal. Google has been clear that content quality and relevance still dominate ranking decisions. A well-optimized site with thin, irrelevant content won't outrank a content-rich competitor just because its CLS is 0.05. What Core Web Vitals do affect is the user experience that supports those rankings. Pages with poor LCP scores have measurably higher bounce rates. Sites with high CLS lose users mid-session. Those behavioral signals — time on page, return visits, conversions — are things search engines can observe and incorporate. The practical argument for fixing Core Web Vitals isn't just "because Google said so." It's that faster, more stable pages convert better. Every second of LCP improvement can reduce bounce rates by 15–20% depending on the industry and device mix. For client sites that monetize through leads or eCommerce, that's a revenue argument, not just an SEO argument. A repeatable process for agencies Audit every new site before launch. Run PageSpeed Insights and record LCP, INP, and CLS scores for both mobile and desktop. Flag anything in the "needs improvement" or "poor" range before the client sees the live site. Check Search Console monthly for existing clients. The Core Web Vitals report surfaces issues as they appear in field data. Catching a regression early — before it compounds — is significantly easier than explaining a traffic drop after the fact. Document what you've improved. Clients rarely see Core Web Vitals scores on their own. A monthly one-page performance summary showing before/after scores builds credibility and makes your technical work visible. Prioritize mobile. Google uses mobile-first indexing, and field data shows that mobile CWV scores are almost always worse than desktop. If you only have time to optimize one version, do mobile first. Core Web Vitals aren't a one-time fix. Platforms change, new scripts get added, campaigns bring in new widgets. Build the audit into your workflow and treat it like any other ongoing deliverable, and you'll stay ahead of the issues before they affect your clients' rankings. Duda's platform is built with Core Web Vitals performance in mind. Explore how it handles image optimization, script management, and site speed automatically — so your team spends less time debugging and more time building.
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