Ataques hackers, ciberataques e cibercrimes já são considerados a maior ameaça para empresas em todo o mundo.
Em média,
30 mil sites sofrem ataques hacker todos os dias.
A situação piorou muito durante a pandemia de Covid-19, quando muitas atividades migraram do presencial para o online.
Apenas em 2020, no início da crise sanitária, o FBI identificou um
aumento de 300% no número de crimes cibernéticos.
Alguns dos clientes da sua agência podem pensar que o site deles não tem nada a ver com isso.
Muitas pequenas empresas acham que seu site não possui nada que valha a pena ser hackeado. Isso não é verdade.
Qualquer site é um
ativo valioso para o seu proprietário e para seus usuários. E também para os hackers.
Cabe a você alertar seus clientes para a dimensão e a gravidade do problema.
Esse artigo vai ajudá-lo a fazer isso. Vamos desconstruir alguns mitos, trazer números, falar sobre os principais tipos de ataques hacker e apresentar dicas de como proteger os sites dos seus clientes.
O que você vai encontrar aqui
Por que cada vez mais sites são hackeados?
Ao contrário do que muita gente pensa, um site pequeno não está imune a ataques maliciosos. Sem os devidos cuidados, os sites de profissionais liberais ou de pequenas empresas que a sua agência construiu podem ser as próximas vítimas.
Isso porque a grande maioria das violações de segurança em sites não é dirigida para uma empresa ou site em particular. O que os hackers fazem hoje é utilizar ferramentas automatizadas para varrer uma grande quantidade de sites e buscar vulnerabilidades. Elas podem estar no
CMS, plugin ou template.
Hackear sites usando ferramentas automáticas é popular porque os hackers podem lançar um amplo ataque com pouco esforço. Muitos exploram uma vulnerabilidade em uma versão específica do WordPress, Joomla ou outro sistema de gerenciamento de conteúdo.
Bots automatizados buscam sites usando essa versão. Depois, invadem a máquina dos usuários desses sites para coletar dados pessoais, que são revendidos na Deep Web.
Segundo a empresa de segurança Trustwave,
a renda mensal de um hacker pode chegar a R$ 265 mil.
Website, um ativo valioso
Mesmo que o ganho monetário direto do hacker com cada site invadido não seja alto, o grande volume de sites hackeados, a rapidez e a facilidade dos ataques faz com que eles sejam rentáveis.
O hacker pode lucrar com a venda de informações ou com a utilização dos recursos do servidor do site ou da empresa invadida.
Outra modalidade de ataque que vem se popularizando no Brasil é o roubo ou sequestro de domínio. No site Registro.br, o hacker pode facilmente ter acesso ao e-mail do proprietário do domínio, já que este banco de dados é público.
O e-mail então é hackeado e a propriedade do registro é alterada. Os ladrões podem entrar em contato pedindo um resgate, desviar o tráfego para outros sites ou usá-lo para ganhar com anúncios que pagam por clique. Empresas e organizações dos mais diversos tipos e tamanhos são alvo.
Ou seja, os tempos em que os ataques de hackers eram incomuns e só aconteciam com grandes empresas acabaram. Em vez disso, hackear sites de pequenas e médias empresas tornou-se um ambiente lucrativo para muitas pessoas com algum conhecimento de tecnologia.
Um ataque hacker a cada 39 segundos e outras estatísticas
Alguns números mostram o tamanho da ameaça que representam os ataques hackers:
Essas estatísticas dão uma ideia de como fica mais difícil garantir a segurança dos sites dos seus clientes a cada ano que passa. Qualquer software pode ser hackeado se você não implantar medidas de segurança e seguir as práticas recomendadas.
Conforme a Internet se desenvolve e gera mais recursos para usuários e empresas, como a possibilidade de armazenar enormes quantidades de dados valiosos, os hackers também acessam técnicas mais robustas.
Principais tipos de ataque hacker
1. Cross-site Scripting (XSS)
Os ataques de XSS visam o código de uma página da web que é executado no navegador do usuário, ao invés de no servidor. O hacker insere scripts maliciosos no navegador desses usuários.
A maioria tem como objetivo coletar dados pessoais, redirecionar as vítimas para sites controlados pelo hacker ou fazer com que o computador do usuário execute operações comandadas pelo atacante.
2. Injeção de SQL
A maioria dos sites usa Structured Query Language (SQL) para interagir com bancos de dados. O SQL permite que o site crie, recupere, atualize e exclua registros do banco de dados. Ele é usado para tudo, desde o login de um usuário no site até o armazenamento de detalhes de uma transação de comércio eletrônico.
Nesse tipo de ataque oculto, o cibercriminoso insere um código SQL malicioso para violar as medidas de segurança e acessar dados protegidos. Uma vez instalado, ele pode controlar o banco de dados do site e sequestrar informações dos usuários.
3. Malware
Malware é um termo genérico para qualquer tipo de “malicious software” (“software malicioso”). Eles são projetados para se infiltrar no dispositivo do visitante do site sem o conhecimento dele. Podem causar prejuízos, danificar sistemas, interceptar dados ou simplesmente irritar o usuário.
Adware, spyware, vírus, botnets, cavalos de Troia, worms, rootkits e ransomware - todos se enquadram na definição de malware. Independentemente do tipo, todo malware segue o mesmo padrão básico: o usuário, sem querer, baixa ou instala o malware, que infecta o dispositivo.
O site tem seu
SEO prejudicado e pode ser removido dos resultados da busca do Google se estiver infectado.
4. Ataque DDoS
Um ataque DDoS pode travar completamente o site ou torná-lo extremamente lento. Isso acontece por meio de uma rede — chamada de zumbi — com computadores que já estão infectados e se conectam ao hacker mestre.
O uso de uma CDN (Rede de Entrega de Conteúdo) configurada corretamente pode melhorar a segurança do site e evitar esse tipo de ataque.
5. Exploração de vulnerabilidades ou port scanning attack
Nesse tipo de malware, os hackers usam brechas para obter acesso ao site. Um bom exemplo são os plugins instalados em sites WordPress e que se encontram desatualizados.
Caso encontre alguma vulnerabilidade no sistema, o malware informa a “porta” disponível. O hacker pode então acessar todos os arquivos no servidor.
6. Defacement
Imagine essa situação: você está navegando tranquilamente pela internet e, quando acessa o site de um dos clientes da sua agência, depara-se com uma página inicial diferente. Em vez do conteúdo, encontro uma mensagem indicando que o site foi invadido. Ou propaganda de viagra.
É isso que os especialistas chamam de defacement ou deface. Ocorre quando o hacker substitui o conteúdo do site por conteúdo malicioso. O mais comum é que o invasor não acesse a base de dados nem derrube o servidor ou sequestre as máquinas responsáveis. Mas os prejuízos para a imagem da marca e a credibilidade da empresa são grandes.
O que acontece com um site invadido
Alguns sinais de que um site pode ter sofrido um ataque hacker são:
- O navegador mostra sinais de atividades suspeitas ou telas de aviso indicando que o site foi vítima de um ataque de phishing
- O servidor tira o site do ar
- O Google Search Console indica que o site pode ter sido invadido
- O site fica mais lento que o normal
- Os emails do domínio da empresa passam a ser classificados como spam
- O site apresenta redirects, pop ups ou anúncios indesejados
As invasões podem causar danos graves ao proprietário do site. No caso de lojas virtuais ou sites com cadastro de newsletter, o hacker pode roubar nomes e emails dos usuários. Muitas vezes, essas informações são vendidas e podem servir para outros ataques e invasões em outras contas dessas mesmas pessoas.
Podem ocorrer também danos financeiros diretos como a venda e envio de produtos por preços menores ou por meio de pagamentos com cartões roubados. Em alguns casos, as informações da vulnerabilidade do ambiente ou do controle de pagamentos são divulgadas em grupos e comunidades do crime digital e são realizadas dezenas ou até centenas de ataques.
Ter um site ainda invadido prejudica a imagem da empresa, pode resultar em um site fora do ar ou fora dos mecanismos de busca. Por fim, é responsabilidade do proprietário do site proteger os dados e as identidades dos seus usuários.
5 dicas essenciais para proteger os sites dos seus clientes
Ver uma
longa lista de medidas de segurança
para proteger sites de hackers pode ser assustador e desanimador. O mais importante é ter consciência da dimensão do problema e agir de forma preventiva.
Comece com as ações abaixo para oferecer uma proteção básica para os sites dos clientes da sua agência.
1. Preze pela segurança na hospedagem dos sites
Uma boa hospedagem é fundamental para garantir que os sites não fiquem fora do ar e para protegê-los de ataques hacker. Inclua nos pacotes backups e recuperação. Caso os sites dos seus clientes sejam atacados, você poderá retomar a última versão. Custa muito menos do que perder negócios ou ter que consertar os sites.
2. Instale certificados SSL
O certificado Secure Sockets Layer (SSL) é um protocolo de segurança que criptografa todas as comunicações de e para um site. A instalação de um garantirá que, mesmo que um hacker intercepte dados do seu site, eles nunca serão capazes de entender o que são esses dados.
3. Atualize os sistemas
Mais de 90% dos hacks em sites WordPress ocorrem porque os hackers identificaram uma vulnerabilidade em um tema ou plugin e a exploraram em vários sites.
Quando as vulnerabilidades são descobertas, principalmente por pesquisadores de segurança, elas são divulgadas ao desenvolvedor do plugin para correções. Os desenvolvedores responsáveis lançarão uma correção e os sites com o plug-in instalado verão que uma versão atualizada do plugin estará disponível em breve.
Assim que a correção for lançada, a vulnerabilidade será divulgada publicamente. Se você foi um dos sites que atualizou o plugin ou tema com a correção de segurança, isso é excelente. Caso contrário, seu site se tornará alvo de hackers amadores (chamados de script kiddies) que desejam ganhar dinheiro rápido.
Portanto, é sempre melhor manter tudo – do WordPress aos plugins – atualizado o tempo todo. Também é importante ficar atento na hora de escolher os plugins. Alguns desenvolvedores simplesmente "aposentam" o plugin e não dão mais manutenção, ficando a cargo do dono do site achar outra solução ou viver com o problema.
4. Faça backups frequentemente
Fazer backups é possivelmente uma das táticas mais subestimadas que você pode aplicar. Sempre faça backups diários para que você possa restaurar rapidamente um site no caso de uma falha catastrófica.
Escolha um bom plugin de backup que seja confiável, porque os backups manuais são difíceis de executar corretamente sem um conhecimento considerável.
5. Não utilize senhas fracas e altera-as frequentemente
Muitos sites construídos com WordPress são invadidos simplesmente porque a senha é fraca. Os hackers têm listas dessas senhas e as utilizam para lançar
ataques de força bruta conhecidos como "ataque dicionário".
Desafios na segurança de sites WordPress
Entendemos que não é nada fácil executar a lista acima. Entretanto, essas ações são fundamentais, especialmente para sites construídos em WordPress.
A popularidade do WordPress e o fato de ser uma plataforma de código aberto faz com que seja o alvo preferido dos hackers para a invasão de websites. Sem configuração correta, atualização e correção de plugins, a questão não é "se" o site do seu cliente será invadido, mas "quando".
Por isso, mesmo alguns dos maiores amantes e defensores da plataforma open source questionam se ela é a solução adequada para todos os tipos de site.
"Eu amo o WordPress. Mas ele demanda muito trabalho para funcionar com eficiência", conta Thomas Rudy, co-fundador do
estúdio de criação de conteúdo americano Ten Twenty Seven.
Nesse artigo, Rudy conta porque
prefere usar a Duda ao invés do WordPress para construir sites para pequenos negócios.
Segundo o desenvolvedor e sócio da agência, para usar o WordPress de forma eficaz, você deve considerar o seguinte:
- Hospedagem — Embora não seja necessariamente difícil hospedar um site WordPress, você pode facilmente comprometer o desempenho se optar por um plano de hospedagem compartilhada. Ou o custo pode ser significativamente maior para um serviço gerenciado.
- Atualizações — Ao trabalhar com organizações maiores, as atualizações acontecem regularmente. O código está sendo enviado, sua versão é controlada e você tem funcionários atualizando continuamente os plugins, o núcleo do WordPress e, geralmente, prestando mais atenção ao site. Para organizações menores e empresas locais, nada disso é econômico – ou às vezes até acessível.
- Segurança
— Rudy conta que viu inúmeros sites de negócios locais ao longo dos anos vendendo Viagra sem saber ao longo dos anos. Os sites mais comprometidos são sites WordPress de negócios locais que ficaram inativos por anos.
- Controle de versão – É muito difícil ter uma estratégia adequada de controle de versão implementada. Um clique errado de alguém usando o FileZilla pela primeira vez e adeus site.
"Para o site de uma empresa grande, o WordPress faz sentido, já que você tem uma equipe ou pelo menos um indivíduo dedicado a mitigar esses desafios. Para sites de pequenas e médias empresas, esse quase nunca é o caso. E aí coisas podem dar errado muito rapidamente ou o potencial de otimizar o site de clientes locais nunca é totalmente realizado", explica o co-fundador da agência.
Como a Duda protege os sites de ataques hacker
Um dos grandes diferenciais da Duda é garantir praticamente todas as boas práticas de segurança que vimos acima de forma automática. A plataforma é especializada na criação de sites em escala e é usada por mais de 18 mil agências e plataformas SaaS em todo o mundo.
Todos os websites da Duda são hospedados na
Amazon Web Services (AWS), uma das soluções na nuvem mais confiáveis e seguras do segmento. Não há limitações de largura banda ou armazenamento. Os clientes Duda também contam com criptografia SSL que é renovada automaticamente para todos os sites criados na plataforma.
Mas o que isso significa na prática?
- Hospedagem — Está inclusa na plataforma. Quando você estiver pronto para lançar um site, basta ajustar algumas configurações do servidor para o seu domínio – ou se você comprar seu domínio pela plataforma da Duda, isso é feito para você.
- Atualizações
— A equipe de engenharia da Duda está constantemente atualizando a plataforma. Como usuário, você não precisará se preocupar em atualizar para a versão mais recente. Toda atualização feita é 100% compatível com o código anterior, sem a necessidade de controles paralelos. Além disso, estamos sempre melhorando a plataforma para aspectos cruciais de SEO, como
Core Web Vitals.
- Segurança
– Os certificados SSL estão incluídos em todos os websites responsivos da Duda e são instalados automaticamente quando o site é publicado.
- Controle de versão — Você pode desfazer ou refazer rapidamente edições no site durante a edição e antes de publicar ou republicar.
Por isso, a Duda pode ajudar a sua agência a oferecer sites seguros e confiáveis, reduzindo os problemas com vulnerabilidades de segurança, atualizações de plugins e manutenções tediosas de infraestrutura. A plataforma é estável, segura e transparente.
Você ainda não conhece a Duda? Faça um
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